Head of CRM - Bielefeld, Deutschland - Dr. Kurt Wolff GmbH & Co. KG

Dr. Kurt Wolff GmbH & Co. KG

Geprüftes Unternehmen

Bielefeld, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir suchen einen
- Head of CRM (m/w/d)- In unserer Unternehmenseinheit eWolff arbeiten Digitalspezialisten daran, neue Zielgruppen und Geschäftsmodelle in digitalen Kanälen zu erschließen. So will die Dr. Wolff Group, Hersteller von Erfolgsprodukten wie Alpecin, Plantur & Linola, global wachsen.**Was Du bei uns bewegen kannst**:

- Du bist für die Entwicklung, Erweiterung, Automatisierung und Optimierung der CRM-Aktivitäten mit dem Ziel der maximalen Potentialausschöpfung in der Customer Journey verantwortlich
- Du verknüpfst dafür zusammen mit unseren Vertriebsteam unsere Kundenkontakte zu einer 360° CRM-Strategie mit Sicht auf den Kunden
- Du bringst unsere Kundenbeziehungen im Rahmen einer D2C-Strategie auf das nächste Level und bist ein wichtiger Stakeholder in der Entwicklung dieser
- Du gestaltest zusammen mit unserem Software Engineering-Team eine möglichst effiziente CRM-Landschaft/Tools
- Du baust ein schlagkräftiges Team aus CRM-Spezialisten auf
- Du treibst zusammen Deinem und anderen Teams die digitale Transformation der Dr. Wolff Gruppe wesentlich voran
- Du bist eine wichtige Schnittstelle zu anderen Teams und Stakeholdern

**Was Du idealerweise mitbringen solltest**:

- Mehrjährige Berufserfahrung in der Leitung und vor allem im Aufbau eines CRM-Teams und/oder CRM-Projekten
- Leidenschaft für CRM sowie die Kombination aus Individualisierung und Automatisierung von Kundenbeziehungen
- Sicher in der Definition, Gestaltung und Umsetzung von CRM-Strategien und Prozessen
- Gute Kenntnisse von CRM-Tools/Plattformen, sowie deren Auswahl und Einführung
- Gute Anknüpfungspunkte in die Bereiche Data, Media/Online Marketing, Websites/Shops und generell Commerce
- Erfahrung in Führung, Aufbau und Weiterentwicklung eines Teams
- Starker Teamplayer und Fähigkeit Mitarbeiter zu inspirieren und motivieren
- Konsequente und überzeugende Kommunikation mit allen Stakeholdern, sowie Empathie mit dem notwendigen Durchsetzungsvermögen und Fingerspitzengefühl

**Was wir Dir bieten**:

- Spannende Aufgaben am Puls der Zeit
- Ein motiviertes Team, das auch außerhalb des Office regelmäßige Team-Events plant
- Moderne Arbeitsatmosphäre in unserem internen Co-Working Space
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- Choose Your Own Device
- Weiterbildung (Seminare, E-Learning etc.)
- Prämiertes Werksrestaurant und kostenlose Getränke
- Vergünstigtes JobTicket, JobBike und vieles mehr