Professional Retail Collections Uk - Berlin, Deutschland - Mercedes-Benz Bank Service Center GmbH

Mercedes-Benz Bank Service Center GmbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

AufgabenWir bringen Mercedes-Benz Fahrzeuge auf die Straße - mit Leidenschaft und Engagement

Als Tochtergesellschaft der Mercedes-Benz Bank AG ist das Mercedes-Benz Bank Service Center in Berlin für das gesamte Handelsgeschäft rund um Finanzdienstleistungen für Mercedes-Benz Fahrzeuge verantwortlich. Fairness, Offenheit und Integrität sind zentrale Elemente unserer Unternehmenskultur. Wir bieten unseren Kunden und Händlern einen Premium-Service bei Leasing-, Finanzierungs
- und Versicherungsprodukten: kompetent, schnell und flexibel

Ein internationales Team von über 750 Mitarbeitern direkt am Berliner Alexanderplatz wartet auf Sie. Kommen Sie zu uns und werden Sie Teil eines aufgeschlossenen und engagierten Teams bei einem der besten Arbeitgeber in Berlin-Brandenburg

Die Abteilung European Shared Services for Debt Collections in Berlin betreut säumige Privat
- und Geschäftskunden in Deutschland, Spanien, Italien, Frankreich, BeNeLux und Großbritannien. Der Schwerpunkt der Abteilung liegt auf der Minderung von Kreditverlusten durch Kundeninteraktion, um Zahlungsvereinbarungen mit unseren Kunden zu treffen. Als Professional for Retail Collections UK (w/m/x) haben Sie die Aufgabe, Risiken, Ausfälle und Verluste zu minimieren, indem Sie alle internen und externen Anforderungen berücksichtigen und einhalten. Es handelt sich um eine sehr eigenverantwortliche Rolle im Rahmen des Geschäftsumfangs der zugewiesenen Einzelhandelskunden in Großbritannien.

Als einer der besten Arbeitgeber in Berlin-Brandenburg ist uns ein erfolgreicher Start für unsere neuen Kolleginnen und Kollegen wichtig, so dass Sie Umzugsunterstützung und ein strukturiertes Onboarding sowie fachliche Einarbeitung erwarten können. Zu den Benefits für unsere Mitarbeiter gehören neben unserem tariflichen Gehalt, flexiblen Arbeitszeitmodellen und 30 Tagen Urlaub im Jahr auch diverse Mitarbeiterrabatte, ein gut ausgestattetes Fitnessstudio in unserem Bürogebäude und ein Fuhrpark zur privaten Nutzung. Weitere Informationen zu unserem Haus und seinen Vorteilen finden Sie unter: Mercedes-Benz Bank Service Center

Ihre Aufgaben werden sein:

- Verantwortlich für die Verkaufsflächen
- Sie verhandeln mit dem Kunden, um die monatlichen Raten von Kunden mit hohen Zahlungsrückständen unter Einsatz der verfügbaren Technik und unter Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften einzuziehen
- Verwendung von Verhandlungsinstrumenten zur Ermittlung des Grundes für die Zahlungsrückstände eines Kunden
- Proaktives Denken zur Nutzung des internen "Werkzeugkastens", um den Kunden bei der Bestimmung der richtigen Lösung (Zahlung, Umstrukturierung, freiwilliger Verzicht) zu unterstützen
- Bereitstellung von Umstrukturierungsvereinbarungen für qualifizierte Kunden

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- QualifikationenWas Sie mitbringen:

- Hochschulabschluss in Rechtswissenschaften, Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft/Finanzen oder einem verwandten Bereich
- Ausgeprägte Berufserfahrung im Bereich Inkasso und/oder Kundenservice
- Erfahrung in der Kundenbetreuung (Konfliktlösung und Kundenbindung)
- Muttersprachliche Kenntnisse in Englisch
- Deutschkenntnisse, andere Sprachen werden als Plus betrachtet
- Gute Kenntnisse in MS-Office (insbesondere Excel und Powerpoint)

Soziale Kompetenzen...
- Siegeswille
- Motivation zur kontinuierlichen Verbesserung
- Beharrlichkeit
- Verhandlungsgeschick und Kommunikationsfähigkeit
- Durchsetzungsvermögen
- Ausgezeichnete Fähigkeiten zur Teamarbeit
- Zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Zusätzliche Informationen:
Es handelt sich um eine befristete Stelle.

Sie funktioniert nicht ganz ohne Formalitäten. Bitte fügen Sie Ihrer Online-Bewerbung einen Lebenslauf, ein individuelles Anschreiben und eventuelle Referenzen (max. 5 MB) bei und kennzeichnen Sie Ihre Bewerbungsunterlagen im Online-Formular als "relevant für diese Bewerbung".

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr annehmen und dass Sie keinen Anspruch auf Rücksendung Ihrer Unterlagen haben.

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