Teamleiter (M/w/d) Kundenservice Dsl - Munich, Deutschland - MVI Personal Power GmbH

MVI Personal Power GmbH

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Teamleiter (m/w/d) Kundenservice DSL**
Standort: München

**Über uns**

Wir sind ein innovatives Team von Personalprofis und verfügen über 30 Jahre Erfahrung in der Personaldienstleistung. Sie suchen eine neue Herausforderung, eine anspruchsvolle Aufgabe oder planen Ihren nächsten Karriereschritt?

Unser Kunde ist ein führendes deutsches Onlineunternehmen. Für diesen suchen wir ab sofort für den Standort München einen **Teamleiter (m/w/d) Kundenservice DSL**.

**Ihre Aufgaben**
- Sie steuern Ihr Team (8-12 Personen) anhand kommunizierter Vorgaben und Ziele
- Sie geben regelmäßig Feedback und helfen Ihren Mitarbeitern sich auf fachlicher und persönlicher Ebene weiterzuentwickeln
- Sie führen Vorstellungsgespräche, übernehmen das Onboarding und begleiten die Einarbeitung Ihrer Mitarbeiter
- Sie tauschen sich mit anderen Teamleitern bezüglich der Tagesplanung aus und stehen in direktem Kontakt mit dem Produktmanagement hinsichtlich Produktinnovationen & Produktverbesserungen

**Ihr Profil**
- Mehrjährige Berufserfahrung in fachlicher und/ oder disziplinarischer Führung im Bereich Kundenberatung, einem Call Center, im Kundensupport oder Ähnlichem
- Sie sind verantwortungsbewusst, gehen Themen proaktiv an und haben zudem eine serviceorientierte und empathische Persönlichkeit sowie verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sie verfügen über ein selbstsicheres Auftreten und sind eine kooperative Führungspersönlichkeit mit Entscheidungs-, Durchsetzungs
- und Konfliktlösungsstärke
- Sie haben auch in schwierigen Situationen ein freundliches, kundenorientiertes Auftreten und ein gutes Gespür für das jeweilige Kundenanliegen

**Was Sie erwartet**
- Sie erwartet eine direkte Anstellung bei unserem Kunden (keine Zeitarbeit) und ein moderner Arbeitsplatz in einer zukunftsträchtigen Branche.
- Unser Kunde bietet Ihnen eine langfristige Perspektive
- Das Unternehmen legt viel Wert auf eine intensive Einarbeitung und nimmt sich dafür ausreichend Zeit.
- Sie arbeiten in einem engagierten und dynamischen Umfeld mit vielseitigen und abwechslungsreichen Tätigkeiten.
- Wir betreuen Sie während des gesamten Rekrutierungsprozesses und machen Sie fit für Ihre Karriere.

**Kontaktdaten für Stellenanzeige**

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und beantworten gerne Ihre Fragen rund um die Stelle.
Bei der **online-Bewerbung** können Sie nach Angabe Ihrer Kontaktdaten Ihren Lebenslauf hochladen. **Dies dauert nur 1 Minute. **Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

**Susanne Janshen (ehemals Wehr)**
Personaldisponentin

MVI PERSONAL POWER GmbH
Münchner Freiheit 2
80802 München

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Abteilung(en): Office