Gruppenleiter Service Außendienst - Mainz, Deutschland - Xylem

Xylem
Xylem
Geprüftes Unternehmen
Mainz, Deutschland

vor 3 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
Xylem |ˈzīləm|

1) Das Gewebe in Pflanzen, das Wasser von den Wurzeln nach oben bringt;
2) Ein weltweit führendes Unternehmen der Wassertechnologie.

Die weltweiten Wasserprobleme werden immer größer und stellen uns ständig vor neue Herausforderungen. Bis 2025 werden 1,8 Milliarden Menschen in Ländern oder Regionen mit absoluter Wasserknappheit leben. Wir sind ein globaler Fortune-1000-Wassertechnologieanbieter mit Mitarbeitenden und einer Mission: unseren Kunden durch innovative Technologielösungen und unser Fachwissen bei der Lösung von Wasserproblemen zu helfen. Wir sind der weltweit führende Anbieter effizienter, innovativer und nachhaltiger Wassertechnologien, die dafür sorgen, dass unser Wasser optimal genutzt, verwaltet, erhalten und wiederverwendet wird.

Der Geschäftsbereich Xylem Analytics Germany ist an vier deutschen Standorten vertreten. Unsere Marken WTW, ebro, SI Analytics und STM haben sich als führende Anbieter von Mess
- und Analysengeräten im Bereich der Wasseranalytik etabliert.

Für diesen Bereich suchen wir ab sofort Unterstützung als

**Gruppenleiter Service Außendienst (m/w/d)**

Wohnort ist in ganz Deutschland möglich, jedoch ist eine regelmäßige Anwesenheit in Weilheim (Bayern) als Zentrale der Xylem Analytics erforderlich. Somit wäre eine gewisse räumliche Nähe in der Mitte bzw. dem Süden von Deutschland vorteilhaft.

**Tätigkeitsbereich**
- Disziplinarische und fachliche Führung der Servicetechniker der XAGS (aktuell 14 Mitarbeiter)
- Aktive strategische sowie konzeptionelle Mitarbeit bei der Entwicklung von neuen Dienstleistungen und Ausbau des Service-Portfolios
- Kontinuierliche Verbesserung der Prozesse und Abläufe innerhalb der Abteilung
- Festlegung der Gebietsaufteilung der Servicetechniker
- Sicherstellung von Qualität sowie Wirtschaftlichkeit des Kundendienstes
- Betreuung der Kunden im eigenen, festgelegten PLZ-Gebiet
- Durchführung von Fehleranalysen sowie Reparaturen, Wartungen, Installationen & Inbetriebnahmen und Einweisungen, telefonisch oder vor Ort beim Kunden
- Beratung der Kunden bzgl. der Bedienung der Geräte sowie möglicher Alternativgeräte
- Wartungsverträge einhalten & abschließen?
- Enge Zusammenarbeit mit den zuständigen Sachbearbeitern im Vertriebsinnendienst für die Auftragsabwicklung

**Was Sie für diese Position mitbringen**:

- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Abwassermeister, Industriemeister Elektrotechnik) oder entsprechendes, abgeschlossenes technisches Studium (z.B. Elektrotechnik)
- Einschlägige Berufserfahrung inkl. disziplinarischer Führungsverantwortung in einer vergleichbaren Tätigkeit
- Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie sicheres, kompetentes Auftreten und hohe Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Deutsch
- (C2)und gute Englischkenntnisse (B2-C1) in Wort und Schrift
- Fahrererlaubnis Klasse B

**Was können Sie von uns erwarten?**

Flexibles Gleitzeit-Modell, Mobiles Arbeiten, Leistungsgerechte Vergütung, 30 Urlaubstage, Vermögenswirksame Leistungen, Urlaubsgeld, Betriebliche Altersvorsorge, eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe in einem international aufgestellten Unternehmen mit hervorragender Marktposition, systematische Einarbeitung und Schulung, langfristige Entwicklungsmöglichkeiten und Zukunftsperspektiven in einem innovativen und internationalen Unternehmen.

Xylem Watermark: Soziales Engagement, nachhaltige Produkte und eine Unternehmensstiftung sorgen für einen wertvollen Beitrag in unserer Gesellschaft.

Für Rückfragen steht Ihnen Niklas Naunheim, Senior Talent Acquisition Partner, gerne unter zur Verfügung.

Xylem ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir möchten, dass sich Menschen unabhängig von ihrer Nationalität, Hautfarbe, Religion, ethnischen Herkunft, Geschlecht, sexuellen Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Alter, Behinderung oder anderer gesetzlich geschützten Merkmale nicht nur bei Xylem, sondern überall auf der Welt zu Hause fühlen. Für uns bedeuten Vielfalt, Gleichstellung und Teilhabe mehr als nur eine Richtlinie oder eine Reihe von Methoden. Sie sind grundlegende Bestandteile unserer Unternehmenskultur und ein Schlüssel zu langfristigem Wachstum.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

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