Telefonischer Kundenberater - Berlin, Deutschland - persona service AG & Co. KG

persona service AG & Co. KG

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 6 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir von dialocx wissen, dass ein professioneller und empathischer Kundenservice den Unterschied macht, um positiv aus der Masse herauszustechen.
Du willst diesen entscheidenden Unterschied mitgestalten? Dann werde Teil von dialocx - einer Marke der persona service AG & Co. KG - und verbinde den Dialog mit professioneller Customer Experience. Wir sind
seit 2008 am Markt und sorgen in unseren modernen dialocx-Centern für zufriedene Kunden. Kein gewöhnlicher "Call Center Job" - sondern eine Aufgabe mit Verantwortung

Aufgaben
- als kompetenter "Dialogexperte" bei dialocx führst Du Telefonate mit Neu
- und Bestandskunden (m/w/d)
- Du übernimmst den professionellen Service der Kunden (m/w/d) online und am Telefon
- in Deiner Hand liegt die Bearbeitung von Aufträgen, die Aktivierung digitaler Services sowie die Pflege von Stammdaten
- für unsere Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) im Außendienst vereinbarst Du die persönlichen Kundentermine
- Du unterstützt uns tatkräftig bei vertriebsorientierten Projekten
- Dir obliegt die systematische Dokumentation der Gesprächsergebnisse

Profil
- Du bringst erste Erfahrungen aus dem Bereich der Hotellerie mit
- Du kommunizierst gerne und überzeugst mit Deiner Kompetenz sowie Begeisterung unsere Kunden (m/w/d) am Telefon
- Du arbeitest gerne im Team und siehst Dich als Dienstleister (m/w/d)
- Du kennzeichnest Dich durch Empathie sowie Serviceorientierung
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift als auch idealerweise Kenntnisse der englischen Sprache

Unser Angebot
- dialocx setzt gezielt auf die interne Personalentwicklung und bietet Dir kontinuierliche Trainings, Workshops als auch Tagungen an
- Dich erwartet ein unbefristeter Arbeitsvertrag, 28 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten ab 20 Stunden/Woche (montags-freitags in der Zeit von 08:00-17:00 Uhr)
- Du erhältst ein Festgehalt sowie moderne, klimatisierte Arbeitsplätze
- bei uns erwarten Dich neben einer exzellenten persönlichen Betreuung auch Teamevents, Mitarbeiterrabatte, betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement sowie kostenlose Getränke
- Du kannst Dich auf eine offene Unternehmenskultur eines Familienunternehmens mit kurzen Entscheidungswegen freuen

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung - unter Angabe der Job-ID und Deiner Gehaltsvorstellung.

Hinweis: Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.