Technischer Support Im Bereich Service - Rheinau, Deutschland - Kollabo

Kollabo

Geprüftes Unternehmen

Rheinau, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Deine Aufgaben**:

- Technischer Support mit dem Schwerpunkt auf mechanischen Komponenten
- Entgegennahme von Reklamationen und technische Abklärung mit dem Vertrieb und Kunden
- Fehlerdiagnose
- und Behebung telefonisch, per E-Mail oder remote
- Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und internen Ansprechpartner*innen für die Lösungsfindung bei Problemen
- Erfassung und technische Bearbeitung der Reklamationen im Ticketsystem
- Unterstützung bei der Nachstellung von Kundenanwendungen

**Deine Qualifikationen**:

- Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Mechanik, gerne mit Weiterbildung zum Techniker* Fachrichtung Maschinenbau
- Gutes technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe
- Erfahrung im Umgang mit Kunden am Telefon oder vor Ort
- Eigeninitiative, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Lernbereitschaft, Hands-On-Mentalität
- Bereitschaft für gelegentliche Serviceeinsätze

**Deine Benefits**:

- Abwechslungsreiche und kreative Aufgaben in einem mittelständischen Unternehmen mit sehr guten Zukunftsperspektiven
- Ein moderner Arbeitsplatz mit einer vertrauensvollen und wertschätzenden Arbeitsatmosphäre
- Viel Raum für Innovationen und zahlreiche Entwicklungschancen
- Ein hohes Maß an Flexibilität, verschiedene Sozialleistungen wie bspw. Urlaubs
- & Weihnachtsgeld, Firmenevents, betriebliche Altersvorsorge und ein eigenes Betriebsrestaurant am Standort Rheinau