Mitarbeiter Im Technischen Support Für Pos - Karlsruhe, Deutschland - OSBRA – Formteile GmbH

OSBRA – Formteile GmbH

Geprüftes Unternehmen

Karlsruhe, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Serviscope AG

Mitarbeiter im technischen Support für POS Terminals (m/w/d)

Ab sofort gesucht (unbefristet)
- 40 h pro Woche
Kein Gehalt angegeben
Kein Homeoffice
Was erwartet dich?
Du übernimmst den 1st-Level-Support bei Funktionsstörungen via Telefon oder E-Mail und unterstützt telefonisch bei der Inbetriebnahme von Terminals
Du leitest komplexere Störungen oder Kundenanfragen intern an die entsprechenden Fachabteilungen weiter
Du sorgst bei defekten Terminals für den Austausch und die Dokumentation der Fehleranalyse in unserem System
Du sorgst dafür, dass EC-Cash-Terminals bei Händlern oder Integratoren (wieder) einwandfrei funktionieren
Du überprüfst die Kundendaten in unseren Datenbanken und EC-Cash-Transaktionen im Live-System

Ohne Personalverantwortung

Bereiche
Kundenservice
Beratung & Consulting
Was bieten wir dir?
Flexible Arbeitszeitgestaltung auf Basis verschiedener Arbeitszeitmodelle, z. B. Einsatz an bestimmten Wochentagen, Uhrzeiten und nach Absprache an Wochenenden
Eine faire Vergütung auf Grundlage deiner Qualifikationen und bisheriger Berufserfahrung im Rahmen unseres neuen betrieblichen Gehaltsmodell
Wertschätzendes Miteinander gepaart mit einem hilfsbereiten Team für eine angenehme Arbeitsumgebung
Kinderbetreuungszuschuss und betrieblich unterstützte Altersvorsorge
JobBike, JobTicket und kostenfreie Parkplätze
Förderung der persönlichen Weiterbildung
Teilnahme am EdenRed-Vorteilsprogramm
Mitarbeiterveranstaltungen
Kostenfreies Trinkwasser und frisches Obst

Betriebsarzt

Betriebsrat

Bezahlte Weiterbildung

Ehrenamtlich engagiert

Elternzeit

Jobrad

Kostenlose Kursangebote

Mitarbeiterrabatte

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Was solltest du mitbringen?
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bankensektor oder IT-Sektor bzw. eine vergleichbare Aus
- oder Weiterbildung oder hast Fachkenntnisse in der Informationstechnik
Du bringst mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise in einem Servicecenter, mit und hast zudem Interesse an technischen Aufgabenstellungen
Du hast Freude und Geschick bei der telefonischen Kommunikation mit Kund: innen
Du zeichnest dich durch eine herausragende Kunden
- und Serviceorientierung aus
Du arbeitest eigenverantwortlich und kundenorientiert
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse
Du bist zeitlich flexibel und bereit zu Schichtdienst, auch an Wochen
- enden und Feiertagen

Mit Berufserfahrung

Sprachen
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Telefonie
Informationstechnik
Kundenbetreuung