Customer Service Agent - Dresden, Deutschland - P&P Handelsgesellschaft mbH

P&P Handelsgesellschaft mbH

Geprüftes Unternehmen

Dresden, Deutschland

vor 4 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Schnell wachsendes junges Unternehmen, Sparte Online-Handel, sucht Verstärkung für den Bereich Kundenservice in Vollzeit.

**Wir bieten**:
hochmodern ausgestatteten Arbeitsplatz
geregelte Arbeitszeit
Unterstützung bei der Einarbeitung
Gutes Betriebsklima
Sehr gutes Gehalt ab 2500 Euro, mehr Urlaub, Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, Geburtstagsgeld und weitere Vergütungen.

Aufgaben

Abarbeiten täglich wiederkehrender Aufgaben nach bewährtem Plan
Unterstützung mit neuster Warenwirtschaftssoftware
Artikelverwaltung
Bildbearbeitung
Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
Auskünfte über Rechnungsanfragen, Produkte, Preise erteilen
Dokumentation von Anliegen in der Datenbank

Qualifikation

Abgeschlossene Berufsausbildung
sehr gute Kenntnisse PC, Internet, E-Mail. Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen und haben Spaß an einer digitalen Arbeitsweise (z.B. mit JTL-Warenwirtschaft)
Ihr freundliches und zuvorkommendes Wesen zaubert jedem Kunden ein Lächeln ins Gesicht, perfekter Umgang mit Kunden per E-Mail und am Telefon. Sie haben Freude am schriftlichen und telefonischen Kundenkontakt.
Hohe Kunden
- und Serviceorientierung. Verantwortung zu übernehmen und selbstständig die bestmögliche Lösung für den Kunden zu entwickeln ist genau Ihr Ding.
Gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten
Freude am Umgang mit Menschen
Berufserfahrung in einem dienstleistungsorientieren Bereich ist wünschenswert, Quereinsteiger sind ebenfalls gerne willkommen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.