Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice - Berlin, Deutschland - ARYZTA Bakeries Deutschland GmbH

ARYZTA Bakeries Deutschland GmbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Die ARYZTA Bakeries Deutschland GmbH gehört zur Schweizer ARYZTA-Gruppe, eines der größten Bäckereiunternehmen der Welt und europäischer Marktführer für Tiefkühlbackwaren.

Aufgaben
- Betreuung der zugeteilten Kunden im Kundenservice, der bei uns intern Order Management heißt
- administrative und kommunikative Abwicklung der eingehenden Bestellungen in Zusammenarbeit mit dem Sales Support und dem Key Account Management
- Erfassen und Validieren der Bestellungen in SAP
- Bestätigen der Bestellungen und Kommunikation mit dem Kunden bei Fehlmengen, Lieferverschiebungen oder sonstigen Störungen
- Schnittstelle zwischen dem Kunden und den internen Abteilungen (Sales Support, Controlling, Finanzen, Versand und Qualitätssicherung)
- Erstellen von Gutschriften, Retouren und Q-Meldungen
- Bearbeiten von Restlaufzeiten-Listen und Einleiten von entsprechenden Maßnahmen
- Tägliche Lagerüberwachung/Lagerkontrolle über die verfügbaren Bestände im Außenlager
- Erstellen von Lieferscheinen und Buchung von Warenausgängen
- Erstellen von Umlagerungen sowie Abstimmung/Organisation der Lieferungen ins Außenlager
- Stammdatenpflege in SAP bzgl. Preisen und Bonusabsprachen

Qualifikation
- eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit guten Englischkenntnissen
- idealerweise ein paar Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position im Kundenservice mit Schwerpunkt Auftragsabwicklung
- sicherer Umgang mit allen gängigen MS Office-Programmen
- Freude an wiederkehrenden Prozessen
- eine ausgeprägte Kundenorientierung
- eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- gute Kommunikationsfähigkeiten und Durchsetzungsvermögen
- Flexibilität und Belastbarkeit

**Benefits**:

- ein attraktives Gehalt mit initial 28 Tagen Urlaub (30 Tage ab dem 2. Jahr der Betriebszugehörigkeit)
- mobiles Arbeiten (Home Office - bis 50% der monatlichen Arbeitszeit)
- regelmäßige Team-Events
- ein internationales Arbeitsumfeld
- das Deutschland-Ticket Job, der Urban Sports Club, das Jobrad und Corporate Benefits
- sowie natürlich jeden Morgen frisch aufgebackene Brötchen, Croissants und Teilchen

Wenn Du im Herzen Bäcker (m/w/d) bist und eine neue Herausforderung suchst, dann freut sich Kira Treckmann, HR Business Partner, auf Deinen Lebenslauf oder einen Link zu Deinem Xing
- oder Linkedin-Profil.