Kundendienstmitarbeiter für den Bereich - Ulm, Deutschland - InfiniWorks Solutions

Beschreibung

Bei Wolters Kluwer sind wir Marktführer im Bereich Informationsdienstleistungen und -lösungen. Wir unterstützen Finanz- und Buchhaltungsprofis sowie Unternehmen jeder Größe dabei, ihre Produktivität zu steigern und bessere Ergebnisse zu erzielen. Dies erreichen wir durch optimierte Arbeitsabläufe, die von Technologie unterstützt werden und auf unserer umfangreichen Erfahrung in der Branche basieren.

Derzeit suchen wir Verstärkung für unser Team in Ulm als Kundenbetreuer im Bereich Arbeitsrecht.

Aufgaben:

- Beratung, Information und Betreuung von Kunden und Vertriebspartnern über verschiedene Kanäle
- Erfassung, Erstellung und Analyse von Anfragen und Vorschlägen, um einen effizienten und schnellen Service zu gewährleisten und die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen
- Unterstützung von Fachexperten und Projektmanagern durch die Weitergabe von Informationen, um neue Versionen und Produkte zu entwickeln und dabei stets die vorgegebenen Qualitätsstandards einzuhalten

Hauptaufgaben:

- Erfassung aller Kundenanfragen und -vorschläge, um Fachexperten und Projektmanager zu unterstützen und Verbesserungen und neue Entwicklungen in Produkten und Dienstleist