Spezialist Netzkundenberatung Vor Ort - Duesseldorf, Deutschland - RheinEnergie

RheinEnergie

Geprüftes Unternehmen

Duesseldorf, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Bei uns arbeiten Menschen mit Energie. Menschen, die sich leidenschaftlich für die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden einsetzen. Gemeinsam gewährleisten wir die sichere Versorgung der rheinischen Region mit Energie und Trinkwasser. Hierbei denken wir schon heute an morgen. Denn als zukunftsorientiertes Unternehmen gestalten wir die Energiewende auf allen Ebenen mit.

Als Arbeitgeber bieten wir abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten, eine leistungsorientierte Vergütung, hervorragende Sozialleistungen sowie ein attraktives berufliches Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten und der Option auf tageweises Arbeiten aus dem Homeoffice.

Innerhalb unseres Bereiches Kundenservice besetzen wir am Standort Köln ab sofort die Stelle als Spezialist Netzkundenberatung vor Ort (m/w/d)

**Aufgaben**:

- Vor-Ort-Beraten von Kunden im Rahmen von Hausanschlussaufträgen
- Durchführen von Onlineberatung
- Prüfen der technischen Machbarkeit von beantragten Hausanschlüssen vor Ort in Bezug auf Trassenlage, Hausanschlussraum und sonstiger Randbedingungen
- Erstellen notwendiger Planunterlagen sowie von Anschlussakten für die Bauausführung
- Unterstützen des betrieblichen Mängelmanagements
- Netztechnisches Erstberaten zu Themen wie z. B. E-Mobilität, Ladeinfrastruktur, steuerbare Verbrauchseinrichtungen, komplexe Messkonzepte, Einspeise
- und Mieterstrom-Beratungen
- Einhalten von Service-Levels im Rahmen von Netzanschluss
- und Netzdienstleistungsservices
- Einleiten von Maßnahmen zur Sicherstellung der Leitungsrechte
- Proaktives Zusammenarbeiten mit Schnittstellen
- Unterstützen und Mitarbeiten in Schnittstellenbereichen
- Hinweisen auf Verbesserungspotenziale in Arbeitsprozessen und Mitarbeiten an der Optimierung

**Profil**:

- Abgeschlossenes Studium mit Bachelor-Abschluss, Techniker (m/w/d) oder vergleichbar
- Mehrjährige und einschlägige Berufserfahrung in Planung, Bau oder Betrieb von Hausanschlüssen, idealerweise aller Gewerke
- Ausgezeichnete Kenntnisse einschlägiger, technischer Vorschriften, Regelwerke und Betreibervorgaben
- Erfahrung im Umgang mit einschlägigen CAD-Programmen
- Fähigkeit, Gespräche positiv und zielorientiert zu führen
- Fachkenntnisse in der Netzanschlussberatung (spartenübergreifend)
- Weiterführende Kenntnisse des MS-Office-Pakets und in SAP
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Problemlösungs
- und Teamfähigkeit

**Darum RheinEnergie**:
Diese Stelle wird mit der Entgeltgruppe 10 gemäß Tarifvertrag für Versorgungsunternehmen (TV-V) vergütet. Dies entspricht bei einer Vollzeitanstellung einem Bruttojahresgehalt von rund Euro (abhängig von Berufserfahrung und Qualifikation).

Zusätzlich zum tariflichen Entgelt erhalten unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zahlreiche Sonderleistungen und Benefits, wie zum Beispiel einen Rabatt auf Energie und Wasser in Höhe von bis zu 1.080 Euro, eine zusätzliche variable Vergütung, abhängig vom Unternehmensergebnis, in Form von Prämien und Incentives sowie eine betriebliche Altersvorsorge in einem Wert von 8,7% des jeweiligen Bruttojahresgehalts.

Wir entwickeln uns gemeinsam weiter Bei uns stehen Menschen im Vordergrund. Vom Mitarbeitergespräch bis zur vielfältigen Weiterbildung unterstützen wir unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auf ihrem beruflichen Lebensweg.