Sachbearbeiter / Customer Service Agent (M/w/d) - Hamburg, Deutschland - neoenergie | GreenEco Energieexperten GmbH

Beschreibung

**Was wir suchen**

Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für unser Back-Office in Hamburg, um Kundenanfragen effizient zu bearbeiten. Dafür brauchst du keine Vorkenntnisse, denn wir schulen dich in kürzester Zeit in allem, was du wissen musst. Zudem können die Aufgaben recht vielfältig sein, weshalb der Jobtitel auch Assistenz, Teamassistenz, Inbound Support, Customer Operations Manager lauten könnte.

**Deine Aufgabenbereiche**
- Du beantwortest Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Du erfasst Kunden
- und Projektdaten und pflegst diese in unserer Datenbank
- Du unterstützt das Team bei administrativen Aufgaben
- Du koordinierst die Anliegen mit anderen Teammitgliedern
- Unterstützt mit deinem Feedback bei der Optimierung unserer Prozesse & Abläufe

**Dein Profil**

Ein gewisses Talent für die effiziente Organisation von Abläufen solltest du mitbringen. Freundliches Auftreten im Kundenkontakt sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind ebenfalls hilfreich. Außerdem solltest du keine Scheue haben, dir am Telefon auch mal etwas mehr Zeit für Kundenrückfragen zu nehmen.

Daneben solltest du Spaß und auch ein wenig Erfahrung im Umgang mit digitalen Tools haben. Eine abgeschlossene Berufsausbildung wäre wünschenswert. Vor allem aber solltest du proaktiv arbeiten und dich in einem dynamischen Start-up-Umfeld wohlfühlen oder Lust und Motivation mitbringen, dich in diesem Umfeld zu probieren.

**Was wir dir bieten**

Wenn du zu uns kommst, dann erwartet dich ein hoch motiviertes Team mit Kommunikation auf Augenhöhe. Als schnell wachsendes Start-up gibt es bei uns viele Möglichkeiten der Weiterentwicklung. Du trägst aktiv zur Energiewende bei, hast dabei eine Menge Spaß und einen exklusiven Blick auf die Elbphilharmonie, wenn du den Tag nicht im Homeoffice arbeitest.

**Ablauf vom Bewerbungsprozess**

Wir machen es nicht komplizierter als nötig. Nach einem ersten Telefonat lernen wir uns in unserem Büro in der Hafencity kennen. Springt der Funke über, dann kann es auch schon direkt losgehen. Über ein kurzes Anschreiben, wieso du gerne Teil unseres Teams wärst und wir dich unbedingt kennen lernen sollten, freuen wir uns sehr.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: ab 3.000,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Empfehlungsprogramm
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Sprachkenntnisse werden vermittelt

Sonderzahlungen:

- Provision
- Überstundenzuschläge

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 20457 Hamburg