Projekt- Und Prozess-spezialist - Hofheim am Taunus, Deutschland - IKEA

IKEA

Geprüftes Unternehmen

Hofheim am Taunus, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wer du bist

Dein Rucksack ist unser Wunschzettel Auch wenn du dich nicht in all diesen Punkten wiedererkennst, könntest du ein*e exzellente*r Bewerber*in für die Stelle sein. Wir denken gern langfristig und geben unseren Mitarbeiter*innen die Möglichkeit, sich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln.

Wir glauben, dass sich in deinem Rucksack Folgendes befindet:

- Mit deinen ausgeprägten Führungsqualitäten bist du in der Lage, funktionsübergreifende, leistungsstarke Projektteams aufzubauen, zu leiten, zu inspirieren und zu befähigen.
- Mit deinem technischen Verständnis und deinem Geschäftssinn kannst du die operativen Verbesserungen digitaler Tools in umsetzbare Lösungen übertragen.
- Du bringst ein leidenschaftliches Interesse für Verhalten und Bedürfnisse von Kund*innen mit und unterstützt die Entwicklung eines einzigartigen Remote-Erlebnisses, das die Erwartungen unserer Kund*innen übertrifft.
- Du nutzt relevante Projektmanagementmethoden und -instrumente, um die Projekte hinsichtlich Umfang, Zeit-, Ressourcen
- und Kostenrahmen zu steuern.
- Du steuerst kontinuierliche Verbesserungsprozesse für unsere Kund*innen und Mitarbeiter*innen unter Anwendung Six Sigma Methode oder Lean Management Methoden.
- Du nutzt User-/ Customer Journey Mapping, um Interaktionen einer Zielgruppe mit einem Produkt oder Service ganzheitlich zu betrachten um Verbesserungspotential aufzuzeigen.
- Du kommunizierst sicher mit relevanten Stakeholdern, um die verschiedenen Einheiten und Schnittstellen zu koordinieren.
- Du bringst fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch mit.

**So gestaltet sich dein tag bei uns**
- In Absprache mit den globalen Matrix-Partnern nimmst du bei global weltweit entwickelten Initiativen die notwendigen landesspezifischen Anpassungen vor, damit sie lokal relevant sind.
- Du sorgst dafür, dass alle relevanten lokalen Interessengruppen klar über bevorstehende und laufende Implementierungen und Initiativen informiert werden, sodass gemeinsame Erwartungen und die Einbindung der Mitarbeiter*innen sichergestellt sind.
- Du bringst komplexe lokale Implementierungen voran und führst sie durch, unter Berücksichtigung von Zeit, Kosten, Umfang, Risikokontrolle, Mitarbeitertraining, Stakeholder-Management, Berichterstattung und Follow-up sowie Qualität neuer Initiativen, und sorgst so für einen reibungslosen Implementierungsprozess, der die Mitarbeiter*innen zum Erfolg befähigt.
- Für die jeweilige Initiative findest du Mitarbeiter*innen mit Schlüsselkompetenzen, bindest sie ein und führst sie, um ein leistungsstarkes Projektteam aufzubauen.
- Du pflegst, aktualisierst und verwaltest Änderungen in entsprechenden digitalen Tools, um sicherzustellen, dass die Funktionen immer auf dem neuesten Stand sind.
- Du entwickelst Richtlinien für Trainings in Verbindung mit entsprechenden digitalen Tools und stellst deren Durchführung sicher, damit die Mitarbeiter*innen über Arbeitsweisen auf dem Laufenden bleiben.
- Auf allen Ebenen stellst du eine enge Zusammenarbeit sicher, um Input zu Verbesserungsbedarf zu erfassen.
- Du validierst und priorisierst lokale Verbesserungserfordernisse, um die Mitgestaltung lokaler Änderungsprojekte anzustoßen, die nicht in der globalen Roadmap enthalten sind.

**Über diesen arbeitsbereich**

Derzeit sind wir dabei, all unsere Touchpoints so zu gestalten, dass wir unseren Kund*innen überall auf eine nahtlose, einfache und angenehme Weise begegnen können. Und wir wissen, dass es unsere Kund*innen lieben, auf vielerlei Weise mit IKEA zu interagieren. Nie war es uns wichtiger, IKEA auch aus der Ferne erreichbar zu machen, um unsere Kund*innen nicht nur vor Ort zu inspirieren, sondern ihnen auch remote die vielen Möglichkeiten aufzuzeigen, wie IKEA ihnen dabei helfen kann, besser zu leben. Außerdem wissen wir, dass unsere Kund*innen immer größeren Wert auf Erreichbarkeit legen, wo auch immer sie sich befinden. Deshalb haben wir bei IKEA einen transformierten und enorm leistungsfähigen Remote-Kanal für unsere Kund*innen eingerichtet.

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Klingt das nach deiner nächsten Herausforderung? IKEA bietet eine aufregende und lebendige Arbeitsumgebung an einem globalen Arbeitsplatz. Und mit uns als Weltmarktführer für das Leben zu Hause hast du außergewöhnliche Möglichkeiten, gemeinsam mit uns zu wachsen und dich weiterzuentwickeln.

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