Werkstudent Customer Support - Berlin, Deutschland - Lanes & Planes GmbH

Lanes & Planes GmbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Deine Position

Du bist Student und möchtest erste Berufserfahrung in einem schnell wachsenden B2B-SaaS-Unternehmen im Bereich Customer Support sammeln? Dann bist du bei uns genau richtig

Dein Arbeitsalltag
- Datenaggregation und -bereinigung zur Gewährleistung von qualitativ hochwertigen Informationen.
- Vor
- und Nachbereitung von Auswertungen, um fundierte Geschäftsentscheidungen zu unterstützen.
- Durchführung einer detaillierten Analyse von Listen und Dokumenten zur Identifizierung relevanter Informationen und Trends.
- Unterstützung des Customer Support Teams bei der effizienten Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen.
- Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung der Kundendienstprozesse durch wertvolle Datenanalysen.

Dein Profil
- Du befindest Dich in Deinem fortgeschrittenen Bachelor
- oder Masterstudium idealerweise mit einem Schwerpunkt auf Tourismus
- oder Hotelmanagement o.ä.
- Plus, aber kein Muss: Erste Arbeitserfahrung mit Berührungspunkte in der Tourismusbranche oder eine Ausbildung als Tourismuskauffrau/mann
- Mit Google Workspace kannst du bereits sicher umgehen
- Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Selbstständigkeit und eine hohe Kundenorientierung bringst du mit
- Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift und bringst fließende Englischkenntnisse mit.
- Du kannst 20h pro Woche in unserem modernen Office an der Stammstrecke in München (Hirschgarten) arbeiten, nach Einarbeitung auch aus dem Homeoffice.

Was dich bei uns erwartet

Du hast Lust zu uns ins Lanes & Planes Cockpit einzusteigen und als Lanie abzuheben?

**Was dich bei uns erwartet**:

- Ein überdurchschnittliches Gehalt von 17€ pro Stunde
- Deine Arbeitszeiten kannst du eigenverantwortlich und flexibel gestalten
- Option auf 50% mobiles arbeiten pro Woche (nach der Einarbeitung)
- Bis zu 30 Tage pro Kalenderjahr mobiles Arbeiten im europäischen Ausland möglich
- 28 Tage Urlaub pro Jahr, dich sich automatisch in Intervallen steigern bis zu 30 Tagen Urlaub pro Jahr
- Professionelle, ergonomische Office-Infrastruktur in unserem modernen Büro mit Blick auf die Berge und Münchens Skyline.
- Individuelle Weiterentwicklungs-Perspektiven, die zu dir passen
- Eine offene Feedbackkultur ist Teil unserer Unternehmens-DNA. Mit zwei fest etablierten Feedbackgesprächen pro Jahr, fördern wir neben dem regelmäßigen Austausch auch übergreifendes Feedback und Weiterentwicklungsperspektiven
- Profitiere von vielfältigen Vorteilen wie 10% Rabatt auf private Reisen über unser L&P Tool
- Ermäßigte Freizeitangebote mit einer DRV Karte nach bestandener Probezeit
- Erhalte nach deiner Probezeit einen zusätzlichen Zuschuss von 30€ für ein Benefit deiner Wahl, sei es Sport (zB. Urban Sports Club), Jobrad, Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge oder ein Deutschlandticket - du entscheidest
- Die Möglichkeit auf ein jährliches Offsite-Event im Ausland mit deinem Team, um noch stärker zusammen wachsen zu können
- Kreativer Freiraum und aktive Teilnahme am Aufbau unseres Unternehmens