Technical Support Specialist - Darmstadt, Deutschland - Bernd Ulrich IT- Recruiting

Bernd Ulrich IT- Recruiting

Geprüftes Unternehmen

Darmstadt, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Der Mandant

Aufgaben
- Sie überwachen die erbrachten Cloud Services und arbeiten an der kontinuierlichen Verbesserung der Service-Qualität
- Sie leisten technischen Support und unterstützen die Vertriebspartner und Kunden via Ticketsystem, Chat und Telefon
- Sie analysieren und beseitigen Probleme im Zusammenhang mit der Nutzung der Services unseres Mandanten
- Sie konfigurieren und analysieren die Services auf der technischen Ebene
- Sie erstellen und pflegen die interne und externe Knowledgebase, FAQ und Dokumentation

Qualifikation
- Sie haben eine abgeschlossene IT-Ausbildung, auch Quereinsteiger/Berufsanfänger sind willkommen.
- Sie bringen 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich des technical Support mit.
- Sie bringen Grundkenntnisse im Bereich Linux mit und zeichnent sich idealerweise durch LPIC 1 aus.
- Sie überzeugen durch ein kunden
- sowie serviceorientiertes Denken und Handeln.
- Sie zeichnen sich durch Zuverlässigkeit und eine gute Arbeitsorganisation aus.
- Sie arbeiten gern in einem internationalen Team
- Sie lernen gern Neues und möchten Ihr Wissen weiterentwickeln.
- Sie sind kommunikativ und haben gute Deutsch
- und Englischkenntnisse.

**Benefits**:

- Freiraum für eigenverantwortliches Handeln in einem modernen Unternehmen
- umfangreiche persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Sie haben die Möglichkeit auch an den Standorten in Malta, Madrid, Montréal und Washington zu arbeiten
- Es sind 2 Homeoffice-Tage per Woche möglich
- Flexible Arbeitszeiten mit Vertrauensarbeitszeit wir angeboten
- Modern ausgestattete Büros und Arbeitsplätze
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Attraktive und leistungsbezogene Verdienstmöglichkeiten

Mit diesem Angebot wenden wir uns an IT-Support Spezialisten für den 1st. Level Sopport. Quereinsteiger und Berufsanfänger sind willkommen. Die Position ist an den Standorten Hannover, Berlin und Darmstadt ab sofort in Festanstellung zu besetzen. Wenn Sie sich in einem dynamischen internationalen Unternehmen weiter entwickeln wollen, kann diese Position genau das richtige für sie sein.

Haben wir Ihr Interesse geweckt dann freuen wir uns auf Ihren Anruf unter oder senden Sie Ihre Bewerbungsunterla\*\*gen an.