Mitarbeiter Versand, Produktion - Hochspeyer, Deutschland - BAGS & PIECES

Beschreibung

Bei BAGS & PIECES bieten wir DIY Boxen zum Nähen von Accessoires aus Echtleder an - ohne Vorkenntnisse, und trotzdem mit einem professionellen Ergebnis. Dabei wird das Leder mit unserer Maschine und unseren Werkzeugen ausgestanzt, anschließend veredelt und dann gem. der ganz individuellen Kundenbestellung in der DIY Box verpackt.

Vor mehr als zwei Jahren sind wir aus Vivians altem Kinderzimmer herausgewachsen und haben unsere neue Fläche mit 450qm Platz in Hochspeyer bezogen (und selbst diese Fläche wird so langsam knapp). Von hier produziert, veredelt und verpackt das Fulfillment-Team unsere DIY-Boxen und verschickt sie in die ganze Welt. Das restliche Team arbeitet flexibel in Hochspeyer oder aus dem Home Office.

Und wir sind noch lange nicht fertig Aktuell gibt es für uns nur eine Richtung: hoch hinaus

Sei mit dabei und gestalte mit uns im Team die nächsten Wachstumschritte.

Die ausgeschriebene Stelle ist besonders passend für Personen mit Berufshintergrund Bürokaufmann/-frau, Kaufmann/-frau im Einzelhandel, E-Commerce, Logistik, Lagerist/in, aber auch ohne kaufmännische Kenntnisse möglich.

Fachliche Kenntnisse im Lederhandwerk oder im E-Commerce sind für keinen dieser Bereiche erforderlich. Alles, was du wissen musst, lernst du bei uns - du bekommst eine ausführliche Einarbeitung in die verschiedenen Bereiche und die Möglichkeit, verschiedene Tätigkeiten zu übernehmen, so dass die Arbeit immer abwechslungsreich bleibt Auch Kenntnisse oder die Affinität zur DIY und Nähcommunity sind nicht notwendig - aber es ist sicher von Vorteil, wenn du Begeisterung für deine Arbeit aufbringen kannst. Eines sei aber vorab gesagt: Bei allen Aufgabenbereichen ist es wichtig, dass du konzentriert und fokussiert arbeiten kannst, da die Bestellungen in unserem Online-Shop und die Arbeit mit dem Naturmaterial Leder sehr detailreich und kleinteilig ist.

Aufgaben

Für den Bereich "Fulfillment" suchen wir langfristig ein Teammitglied am Standort Hochspeyer bei Kaiserslautern in Teilzeit oder Vollzeit mit folgenden Aufgaben:
Produktion
- Wareneingangskontrolle aller eintreffenden Artikel (Mengen
- und Qualitätskontrolle)
- Vorproduktion: Zuschnitt der Materialien (Leder, Futter, Lederfaserstoff) sowie weitere vorbereitende Arbeiten (zB. Kantenfarbe und Kleber abfüllen, Gurtbänder zuschneiden, Sortierarbeiten)
- Produktion der Waren mit der Schwenkarmstanze (Bedienung kann nach Einweisung ohne weitere Vorkenntnisse erfolgen)

Konfektion & Kommissionierung
- Finale Qualitätskontrolle der produzierten Artikel
- Konfektionierung von Kundenbestellungen gem. individuellem Warenkorb des Online-Shops
- Veredlung & Personalisierung der Kundenbestellungen gem. Kundenangaben (insbesondere: Prägen der Lederteile mit der Heißprägemaschine)
- Verpacken der Bestellungen für den Versand
- Bearbeitung von Reklamationen gem. bereitgestellter Liste
- Versand
- Erstellung von Versandlabels über das Online Shop System sowie über das DHL Geschäftskundenportal (Zollsendungen, Sendungen an Packstationen, individuelle Abholungen, Retouren)
- Buchung von Abholterminen über das DHL Geschäftskundenportal

**Bei Vollzeit-Stelle**: Kundensupport & Online-Shop Management
- Beantwortung von Kundenanfragen, Abwicklung von Reklamationen, Durchführung von Rückerstattungen, etc.
- Einpflegen von neuen Produkten, Pflegen des Warenwirtschaftsystems und der Bestände
- Ggf. auch Kommunikation mit Lieferanten für Nachbestellungen von Waren oder weitere administrative Bürotätigkeiten

\ > Für den Bereich Kundensupport & Online-Shop Management muss nicht zwingend Erfahrung vorliegen, eine gewisse Affinität zum Umgang mit digitalen Online-Shop-Systemem und zum Schreiben von E-Mails an Kund\*innen ist aber notwendig.

Qualifikation

**Diese Charaktereigenschaften sind für uns wichtig**:

- Eigenständiges Arbeiten & Mitdenken: Nach einer gewissen Einarbeitungszeit solltest du in der Lage sein, Aufgaben alleine und ohne weitere Hilfe zu übernehmen
- Hohe Konzentrationsfähigkeit und Sorgfalt: It's all about the details Die Bestellungen unserer Kundinnen beinhalten bis zu 38 verschiedene Handgriffe mit vielen Individualisierungsmöglichkeiten. Deshalb ist es sehr wichtig, dass sorgfältig und konzentriert gearbeitet wird.
- Anpack-Mentalität: 10x Hin
- und herüberlegen, während andere schon fast fertig sind? Das bringt uns nicht weiter. Wir brauchen Macher, die Lust haben etwas zu anzupacken
- Zuverlässigkeit: Wir zählen auf dich. Jede einzelne Unterstützung macht bei uns einen großen Unterschied.
- Und natürlich: gute Laune Wir alle lieben, was wir tun und haben Spaß bei der Arbeit - und hoffentlich du auch

**Benefits**:
**Das bieten wir dir**:

- Einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag mit der Kombination aus Tätigkeiten zum Anpacken sowie Fokus-Phasen
- Die Möglichkeit, neue Kenntnisse und Fähigkeiten zu erlernen und dich so weiterzuentwickeln
- Schnelle Aufstiegsmöglichkeiten > bei uns gibt es i