Teamleiter (M/w/d) Clientsupport - Hamburg, Deutschland - H&R Gruppe

H&R Gruppe

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

H&R InfoTech GmbH, Hamburg, Deutschland

Seit dem Jahr 1919 steht der Name Hansen & Rosenthal für höchste Qualität in der Spezialchemie. Mit einem Jahresumsatz von

mehr als 1 Milliarde EURO und weltweit mehr als 1.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gehören wir zu den führenden

Spezialchemieunternehmen in Europa. Unsere Kompetenzen konzentrieren sich auf die Entwicklung und Herstellung chemischpharmazeutischer Spezialprodukte auf fossiler, biologischer und synthetisierter Basis.

Die H&R InfoTech GmbH ist als IT-Dienstleistungsgesellschaft und Tochtergesellschaft der H&R GmbH & Co. KGaA für die

Bereitstellung und Verfügbarkeit der zentralen IT-Infrastruktur für alle nationalen und internationalen Tochtergesellschaften des

Konzerns verantwortlich.

**Ihre Aufgaben**
- Fachliche Leitung des Bereichs Client
- und Applikationssupport
- Gewährleistung eines stabilen und störungsfreien Betriebes der System
- und Applikationsumgebung sowie der ClientInfrastruktur inkl. Softwareverteilung / Patchmanagement
- Sicherstellung von Sicherung und Wiederherstellung von Systemen
- Koordination und Abstimmung mit externen Dienstleistern
- Reklamationsbearbeitung und Eskalationsmanagement
- Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur sowie der IT-Servicemanagement-Prozesse
- Analyse von Fehlern und neuen technologischen Anforderungen
- Erstellung technischer Fachkonzepte sowie Leitung und aktive Mitarbeit in IT-Projekten

**Ihr Profil**
- Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium der Informatik, Wirtschaftsinformatik o. ä., alternativ eine abgeschlossene Berufsausbildung mit IT-Hintergrund
- Mehrjährige Berufserfahrung in den o. g. Aufgabenbereichen
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich System
- und Serveradministration (Windows Client, Active Directory etc.)
- Gute Netzwerkkenntnisse (Ethernet, TCP/IP, DNS, DHCP)
- Erfahrung in der IT-Zertifizierung
- Gutes Prozessverständnis, idealerweise inkl. ITIL-Zertifizierung
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte Arbeitsweise, Konfliktfähigkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit

**Benefits**
- Moderner Arbeitsplatz in der HafenCity
- Gute Verkehrsanbindung ÖPNV
- Fahrkostenzuschuss (ProfiTicket)
- Kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser)
- Zuschuss Fitness-Training (Qualitrain)
- 30 Urlaubstage
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge

Wenn Sie diese abwechslungsreiche und interessante Aufgabe reizt, senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (max. 5 MB) mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung ausschließlich online über unser Karriereportal.