Sachbearbeiter Kundeninnendienst - Lingen, Deutschland - CWS

CWS

Geprüftes Unternehmen

Lingen, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Für unser Workwear Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Lingen einen

Sachbearbeiter Kundeninnendienst (m/w/d)

Ref.Nr.: JR1006289

Deshalb lohnt sich dein Einstieg bei CWS- Eine offene und kooperative Unternehmenskultur- Dich erwarten anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben, bei denen du schnell Verantwortung übernehmen kannst- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgsorientierten Unternehmen- Vielfältige Entwicklungsperspektive innerhalb unseres Unternehmens- Die Möglichkeit nach Absprache 1-2 Tage pro Woche im Home Office zu arbeiten

Auf diese Aufgaben kannst du dich freuen- Professionelle telefonische Kundenbetreuung und Bearbeitung von Kundenanfragen (Informationen, Auskünfte, Reklamationen) sowie die Erfassung aller Kundenkontakte im CRM-System- Abwicklung des gesamtes Tagesgeschäftes im ERP-System (Größentausch, Artikeltausch, Erhöhung, Reduzierung, Erstellung von Gutschriften im vereinbarten Rahmen)- Auftragsabwicklung und Bearbeitung von Vertragsänderungen, sowie Erfassen von Verträgen und Zusatzvereinbarungen im Bereich Bestandskunden- Bearbeitung von internen Checklisten zur Verbesserung der Datenqualität- Steigerung der Kundenzufriedenheit und stetige Verbesserung der Kundenbeziehung- Einhaltung und Optimierung der Kern-Dienstleistungsprozesse im Verantwortungsbereich

Diese Fähigkeiten zeichnen dich aus- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung- Kunden
- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise- Gute Kenntnisse in den gängigen Office Programmen- Zuverlässige und selbständige Arbeitsweise- Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift- Kommunikationsfähigkeit

Klingt spannend?

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Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen