Telefonist/in (Nachmittags- oder Nachtschicht) - Gelsenkirchen, Deutschland - QuantumSphere

QuantumSphere

Geprüftes Unternehmen

Gelsenkirchen, Deutschland

vor 2 Tagen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Beschreibung

Deine neue Firma

Bei Hays suchen wir Telefonisten/innen in Präsenzform, spezialisiert auf Kundenservice, mit Erfahrung in Empfang und Ausgabe von Telefonanrufen und Fähigkeiten in Managementaufgaben für ein wichtiges Contact Center in Gelsenkirchen.

Deine neue Position

Du wirst verantwortlich sein für:
- Entgegennahme von Beschwerden, Vorschlägen und Reklamationen per Telefon.
- Informieren, Klären von Fragen, Beheben von Problemen und Hilfe anbieten für Kunden der verschiedenen Unternehmen, für die wir arbeiten.
- Beratung bei komplexen Problemen, die nicht automatisch gelöst werden können (z.B. Personen in Aufzügen eingeschlossen).
- Vereinbarung von Geschäftsterminen, Arztterminen und anderen Dienstleistungen, die wir anbieten.
- Sicherstellung eines guten Arbeitsklimas im Team.
- Zusammenarbeit bei der Aufrechterhaltung eines guten Arbeitsklimas im Unternehmen.

Was du für diese Position mitbringen solltest

Unabdingbar

Berufserfahrung im Kundenservice

Muttersprachliches Spanisch und Katalanisch, fortgeschrittenes Englisch

Wünschenswert

Sofortige Verfügbarkeit

Was du im Gegenzug bekommst