Koordinator/in Call Center - Hamm, Deutschland - Quantum Innovations

Quantum Innovations

Geprüftes Unternehmen

Hamm, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Freiberufler

Beschreibung

**Beschreibung**:
Bei Servinform sind wir derzeit auf der Suche nach einem/einer Call-Center-Koordinator/in für ein kommerzielles Projekt, das wir seit 2019 für eines der großen Energieunternehmen auf nationaler Ebene verwalten. Unser Verkaufsteam kontaktiert hauptsächlich Unternehmen (B2B), insbesondere Selbstständige und KMUs, und bietet ihnen ein maßgeschneidertes Angebot entsprechend ihrer Geschäftsart, Größe, Verbrauch und individuellen Bedürfnisse an. Mit exklusiven Rabatten und Aktionen können sie ihre Stromrechnung verbessern. Die Agenten sind für die Bedarfsanalyse des Kunden sowie die Vorbereitung und Präsentation von maßgeschneiderten Angeboten über verschiedene Kanäle zuständig: virtuelle Demos, Online-Chats, Telefonanrufe, etc.

Für dieses Projekt suchen wir derzeit einen/eine Koordinator/in, der/die folgende Aufgaben übernehmen wird:

- Management und Motivation unseres Verkaufsteams
- Kontrolle und Versand von internen und Kundenberichten (Verkaufsraten, Anrufzeiten)
- Koordination von Teams
- Verwaltung und Kontrolle von Urlaubsanträgen, Ausgleichstagen, Schichtwechseln