1st Level Support - Baiersdorf, Deutschland - Brodos AG

Brodos AG

Geprüftes Unternehmen

Baiersdorf, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Telekommunikation ist unsere Zukunft**: Durch unser vielfältiges und zukunftsorientiertes Produkt
- und Dienstleistungsportfolio ebnen wir den Weg in die Digitalisierung - und das seit 30 Jahren mit einer sehr hohen wirtschaftlichen Stabilität.

Gemeinsam und mit Leidenschaft gestalten wir die Welt von morgen - sei mit dabei

Die Brodos Group ist DER Arbeitgeber für Dich, mit kurzen Entscheidungswegen und flexiblen Strukturen, bei dem Du das Beste aus Deinen Talenten machst.

Bei uns wird der Job um den Mitarbeiter gebaut - ganz nach Deinen individuellen Stärken und Fähigkeiten. Das ist die Grundlage für Deinen Erfolg

Du willst etwas bewegen und Verantwortung übernehmen? Finde heraus, was uns ausmacht:
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

1st Level Support (m/w/d)
Warenwirtschaftssysteme

**Das bieten wir Dir als Arbeitgeber**:

- Du hast lange Entscheidungswege satt, bist konzernmüde und ein innovativer Teamplayer? Nutze unsere flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswege, um Deine individuellen Lösungen und Ideen einbringen zu können. Wir unterstreichen unser Miteinander durch eine gelebte Du-Kultur bis hin zum CEO.
- Du möchtest Freizeit, Familie und Beruf vereinbaren können? Das ist bei uns durch unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle und Arbeitszeitgestaltungsmöglichkeiten kein Problem
- Einarbeitung ist Dir wichtig? Dann bist Du bei uns richtig Dein persönlicher Pate steht Dir in den ersten Wochen bei allen Fragen als Experte zur Verfügung. Wir unterstützen Dich bei der Erreichung Deiner beruflichen Ziele auf Wunsch mit einem persönlichen Entwicklungsplan.
- Werde Teil unseres Teams, um ambitionierte Ziele zu erreichen und darüber hinaus ein freundschaftliches Miteinander auch neben der regulären Arbeitszeit, z.B. bei Firmenevents, wie unserem Sommerfest, auszuleben.
- You have the opportunity to discuss your ideas with our Indian colleagues Take the chance, book a room in our meeting area, use our modern technical equipment and let's start the international work.
- Standortunabhängiges Arbeiten - Dies ist in einer unserer Niederlassungen oder im Home Office möglich.

**Das sind Deine Aufgaben**:

- Kompetent, zuvorkommend und zeitnah klärst und bearbeitest Du per E-Mail oder Telefon die Anfragen unserer Kunden und hilfst ihnen bei der Lösungsfindung.
- Du löst individuelle Kundenanliegen bezüglich unseres Warenwirtschaftssystems und kannst mit Deinem technischen Fachwissen weiterhelfen.
- Was kann verbessert werden? Diese Frage begleitet Deinen Arbeitsalltag. Denn Du hast den direkten Draht zum Kunden, entdeckst die Optimierungspotentiale unserer Software schnell und gibst diese an die zuständigen Kollegen weiter.
- Um unsere Kunden bestmöglich zu informieren und auf unser Warenwirtschaftssystem vorzubereiten, erarbeitest Du relevante Schulungsinhalte. Die Schulung selbst wird natürlich auch von Dir gehalten - denn Du bist der Experte.
- Deine Kollegen können ebenfalls auf Dein Fachwissen zurückgreifen. Als Ansprechpartner für unser eigenentwickeltes Warenwirtschaftssystem, hilfst Du gerne weiter.

**Das ist Dein Profil**:

- Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Informatik), ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du hast bereits Berufserfahrung, idealerweise in der Telekommunikations
- oder Handelsbranche, sammeln können.

Gerne aus dem Bereich der Kundenbetreuung im 1st
- oder 2nd-Level-Support.
- Der Kunde ist bei Dir König. Dir ist die Freude in der Zusammenarbeit mit Kunden anzusehen, denn für Dich steht die Kundenzufriedenheit ganz oben. Und weil Du Spaß hast an dem was Du tust und Du ein kommunikativer Typ bist, liegt Dir der Kundenkontakt im Blut.
- Unser Warenwirtschaftssystem wurde unternehmensintern entwickelt. Dein technische Affinität hilft Dir ein tiefgreifendes Wissen über unser System aufzubauen.
- Dir sind die gängigsten Funktionen in den MS Office-Programmen, insbesondere Excel, geläufig.

Möchtest Du auch ein Teil dieser hoch innovativen, dynamischen und spannenden Welt werden? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung

Deine Ansprechpartnerin für diese Position ist Leandra Kreß.
Du erreichst Leandra telefonisch unter