Mitarbeiter Kundenservice - Dresden, Deutschland - moebelplus Deutschland GmbH & Co KG

moebelplus Deutschland GmbH & Co KG

Geprüftes Unternehmen

Dresden, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Küche aus Leidenschaft**
lautet unsere Firmenphilosophie.

Bedeutet für uns: Freude an Genuss, am Leben und an Lifestyle. Und dies spiegelt sich in unserem Unternehmen in jeder Facette wider. Bei uns erwarten Sie eine überaus moderne und komfortable Arbeitsumgebung zum Wohlfühlen, gesundheitsfördernde Programme sowie Konditionen, die zu Ihrem Lebensstil passen. Gleitzeit, die Möglichkeit zum Home Office und Physiotherapeut im Haus sind nur einige unserer Mitarbeiter-Benefits.

**Was Sie von uns erwarten dürfen**:

- flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten
- Homeoffice-Option (nach Möglichkeit)
- sichere Anstellung mit pünktlicher Lohnzahlung
- attraktive Vergütung inkl. Sonderzahlungen z.B. Präsenzbonus, Gutscheinkarte und Erholungsbeihilfe
- Business
- und Freizeitkleidung
- Gesundheitsvorsorge: präventive Physiotherapie und Fitnessraum
- betriebliche Altersvorsorge
- freie Mitarbeiter-Getränke
- Firmen-Events
- Sonderkonditionen zu unserem Shop-Sortiment

**Folgende Aufgaben warten auf Sie**:

- **Kundenberatung**: bei Serviceanfragen, Reklamationen, Retouren per Telefon/E-Mail
- **Reklamationsbearbeitung**: Annahme, Bearbeitung und Analyse
- Schadensursache: Ermittlung in Abstimmung mit Kunden und internen Abteilungen
- Dokumentation: Erfassung der Reklamation im ERP-System
- **Klärung von Reklamationen**: mit Lieferanten und Speditionen

**Das bringen Sie mit**:

- **kaufmännische Ausbildung**: erfolgreich abgeschlossen z.B. im Bereich Büromanagement, Industrie, Handel
- **Professionalität und Freundlichkeit**: im Umgang mit Kunden und Serviceanfragen, auch bei herausfordernden Gesprächen
- Selbstbewusstsein und Erfahrung im Telefon
- und Schriftverkehr
- selbständiges, engagiertes und kundenorientiertes Arbeiten
- **Kenntnisse**: gute EDV-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office Programmen, Englischkenntnisse vorteilhaft

Arbeitsort: Mühlau

Arbeitszeit: Voll-/Teilzeit

Einstellung: ab sofort

**Ihre Ansprechpartnerin**:
Bitte übersenden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen **mit Ihren Gehaltsvorstellungen** zu Händen Frau Grummt, bevorzugt per E-Mail. Sie haben Fragen zu den Karriere-Möglichkeiten in unserem Unternehmen? Gern helfe ich Ihnen per Mail oder telefonisch weiter.

**Anja Grummt**:

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