Werkstudent:in Im Bereich Kundendienst - Berlin, Deutschland - Fingerspitzengefühl GmbH

Fingerspitzengefühl GmbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Dein neuer Job bei FSG**:
Bist du auf der Suche nach einem Job, den du zu Hause am Laptop verrichten kannst? Dann suchen wir genau dichWir suchen nach Unterstützung für unser Customer Care Team. (16h/Woche)Kein Outbound, keine Kaltakquise, lediglich die Beantwortung der Fragen unserer Kunden via Mail, Telefon, Chat, Whatsapp und Social Media.

**Welche Aufgaben erwarten Dich**:

- Bearbeitung und Beantwortung von telefonisch und schriftlich eingehenden Kundenanfragen (Abwicklung von Bestellungen und Retouren)
- Vertriebsorientierte telefonische Kundenbetreuung sowie Produkt-& Hautpflegeberatungen
- Bearbeitung und Pflege der Kundendatenbank in dem erforderlichen Backend-System
- Enge Zusammenarbeit mit dem internationalen Kundendienst

**Was wir von dir erwarten**:

- Du beherrschst MS Office
- Du hast Spaß an der Arbeit mit Kunden am Telefon
- Du bist flexibel, teamfähig und belastbar
- Du arbeitest eigenständig und bist motiviert
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch

**Was bieten wir Dir**:

- Du übernimmst schnell Verantwortung und hast hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten
- Du wirst Teil eines dynamischen Teams, was mit "Fingerspitzengefühl" spannende Kundenprojekte in einem innovativen Marktumfeld umsetzt
- Niemals Langeweile Deine Chance, ein schnell wachsendes Unternehmen mitzuprägen
- Wir bieten eine außerordentlich angenehme und offene Arbeitsatmosphäre
- Leistungsgerechte Vergütung und nicht zuletzt..
- Spaß an und neben der Arbeit mit regelmäßigen Team-Events, gemeinsamen Sportaktivitäten sowie kostenlosen Snacks

**Über uns**:
"Zeig dein Fingerspitzengefühl" ist bei uns das Motto für die Entwicklung und Umsetzung von E-Commerce Strategien unserer internationalen Kunden. Mit Leidenschaft und Enthusiasmus begleiten wir als langjähriger lokaler Partner unsere Kunden, ihre Marken aus den Bereichen Lifestyle, Beauty, Food & Interior in Deutschland zu lancieren und zum Erfolg zu bringen.

Ein internationales Team von über 50 Spezialisten aus verschiedenen Bereichen kreiert Strategien, brandet Kampagnen analysiert Anzeigen und bringt den Endkunden bei der telefonischen Beratung ein Lächeln ins Gesicht. Wir sitzen im Herzen von Berlin Kreuzberg, unsere Nachbarn heißen Curry 36 und Mustafa's Gemüse Kebap, und nicht nur beim Verlassen des Büros wird es nie langweilig:

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Spaß an der Arbeit und im Team ist bei uns der Schlüssel zum Erfolg - für uns und unsere Kunden