Quereinsteiger Kundenservice - Heidelberg, Deutschland - Verivox GmbH

Verivox GmbH

Geprüftes Unternehmen

Heidelberg, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Werde Teil des Verivox-Teams

Du hast Lust auf Vielfalt sowie Spaß daran, Menschen zu helfen und suchst eine Herausforderung? Dann bewirb dich jetzt für unseren Customer Service und werde Teil eines unvergleichbaren Teams.

Wir sind ein motiviertes Customer Service-Team und betreuen unsere Kunden mit Herz und besonderer Erfolgsorientierung. Kundenservice und Qualität wird als Vorbild gelebt, denn jeder Kunde soll die einzigartige Identität unseres Unternehmens spüren. Dazu setzen wir auf das Engagement und den Ideenreichtum jedes Einzelnen im Team - und damit auch von dir

Wir suchen dich an unseren Standorten **Heidelberg **und **Berlin **in Voll
- oder Teilzeit mit flexibler **Mobile-Office **Option als **Quereinsteiger Kundenservice (m/w/d) **mit Leidenschaft und Kommunikationsfreude in unbefristeter Festanstellung.

**Deine Mission**:

- Telefonisch und schriftlich unsere Kunden in den Bereichen Energie, Telekommunikation und Versicherung zu beraten.
- Dabei nimmst du die persönlichen Kundenwünsche entgegen und führst direkte Tarifabschlüsse mit unseren Kunden durch.
- Dir macht es Freude unseren Kunden via Telefon, Chat oder E-Mail zu einem unvergleichbaren Wohlfühlerlebnis zu verhelfen und Verivox als Marke und zuverlässigen Partner für jeden Haushalt in Deutschland zu etablieren.
- Du bist bereit in flachen Hierarchien zu arbeiten und dich Abteilungsübergreifend zu vernetzten und Verivox als ein modernes Unternehmen voranzutreiben.
- Vertrieb und Service rücken näher zusammen. Du erkennst Vertriebspotenziale, nutzt diese und leistest damit einen wichtigen Beitrag zur Erreichung unserer Unternehmensziele.
- Durch die Optimierung unserer Produkte und unseres Leistungsangebotes, hilfst du nachhaltig die Zufriedenheit und Kundenloyalität zu steigern und damit Sales und Service in einer ganzheitlichen Strategie umzusetzen.
- Egal ob du Projekte unterstützt oder auch eigenständig leitest, du schaust über den Tellerrand hinaus und hast Lust unsere Produkte und Dienstleistungen stetig zu optimieren.

**Das bringst du mit**:

- Wenn du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder der Tarifberatung hast, oder zumindest gerne mit Leidenschaft kommunizierst, dann bist du genau richtig bei uns.
- Du überzeugst bei jedem Gespräch mit deiner mitreißenden, empathischen, sowie geduldigen Art und du hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und Vertriebspotenziale.
- Deine Arbeitsweise ist geprägt durch Eigeninitiative, Flexibilität, Ideenreichtum und Verantwortungsbewusstsein, sowie eine hohe Teamorientierung.
- Branchenkenntnisse in der Telekommunikation, Energieversorgung und Versicherung sind von Vorteil, aber keine Bedingung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie ein sicherer Umgang mit MS-Office runden dein Profil ab.

**Das bieten wir dir**:

- Mehr als 500 Mitarbeiter aus über 30 Nationen als kollegiale Gemeinschaft mit flachen Hierarchien
- Unser "New Normal": großzügige Mobile Office-Regelungen ermöglichen dir das flexible Arbeiten von zu Hause - schon heute, aber auch nach Corona
- Offenes, modernes und freundliches Arbeitsumfeld mit Startup-Feeling
- Eigener Verantwortungsbereich mit Raum zur Entfaltung eigener Ideen und Konzepte
- Ein lockeres und sich stetig weiterentwickelndes Arbeitsumfeld, in dem Erfolg ebenso wichtig ist wie regelmäßige Teamevents
- Unkompliziertes Miteinander: wir duzen uns untereinander & sind frei von Dresscodes
- Exklusive Mitarbeitervorteile wie Jobticket, Jobrad, Zuschuss zum Mittagessen, Mitarbeiterrabatte sowie betriebliche Altersvorsorge
- Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke sowie frisches Obst
- Zentral gelegen mit optimaler Verkehrsanbindung

**Abbinder**:
Haben wir dein Interesse geweckt?

Verivox ist eines der führenden, unabhängigen Online-Vergleichsportale in Deutschland. Wer bei Energie, Telekommunikation, Finanzen, Versicherungen, Immobilien, Autos, Motorrädern und Reisen sparen möchte, ist bei den Tarifexperten von Verivox seit 1998 in besten Händen - das freut auch über acht Millionen zufriedene Kunden, die mit Verivox bereits mehr als 1,6 Milliarden Euro gespart haben. ProSiebenSat.1 hat im Jahr 2015 mit der Mehrheitsübernahme an Verivox sein strategisches eCommerce-Geschäft gestärkt.

**Unternehmenstext**:
Informiere dich hier über die ProSiebenSat.1 Group und unser vielseitiges Portfolio.
- Du hast eine Behinderung und möchtest dich bewerben? Dann bist du bei uns herzlich willkommen. _
- Wir wissen, dass wir noch nicht gänzlich barrierefrei sind, aber wir arbeiten daran. Lass uns darüber reden, wie wir diese Barriere gemeinsam abschaffen und wenn nötig eine individuelle Lösung finden können. _
- Ausschließlich aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird nur die männliche Form verwendet. Selbstverständlich sind immer alle Geschlechter angesprochen._

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