Reservierungsmitarbeiter - Glinde, Deutschland - NexGen Innovations

Beschreibung

Ein Reservierungsmitarbeiter wird als Hauptansprechpartner für Zimmerreservierungen im Hotel fungieren und muss daher einen ausgezeichneten Service bieten und die Entscheidung des Gastes beeinflussen, im Hotel zu bleiben.

**Was werde ich tun?**
Als Reservierungsmitarbeiter sind Sie die erste Anlaufstelle für Zimmerreservierungen im Hotel. Ein Reservierungsmitarbeiter ist dafür verantwortlich, einen ausgezeichneten Kundenservice, Optionen und andere Lösungen anzubieten, um den Bedürfnissen von Gästen und Kunden gerecht zu werden. Konkret wird ein Reservierungsmitarbeiter folgende Aufgaben mit höchsten Standards ausführen:

- Schnelle Umwandlung von Anfragen in vertragliches Geschäft
- Positive Reaktion auf Verkaufsanfragen zur Entwicklung zukünftiger Verkaufsmöglichkeiten
- Identifizierung von Verkaufsmöglichkeiten, wenn angemessen
- Beantwortung aller Kundenanfragen auf höchst professionelle Art und Weise, einschließlich der Gewährleistung, dass alle Reservierungen korrekt und den Erwartungen des Gastes entsprechend ausgeführt werden
- Bereitstellung prompten und effizienten Services unter Einhaltung der Markenstandards des Hotels

**Was suchen wir?