Supporter (M/w/d) First Level - Hannover, Deutschland - FERCHAU

FERCHAU

Geprüftes Unternehmen

Hannover, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben finden. Menschen und Technologien verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstützen Sie uns als ambitionierter Kollege, der wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer Kunden. Wir schaffen neue IT-Infrastrukturen oder optimieren bereits vorhandene Lösungen. Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security.

Spannende Aufgaben
- Betreuung der Client Hard
- und Software
- Zentraler Ansprechpartner und Berater für alle IT-Fragen, Probleme und Störungen, beispielweise im Ticketsystem und Active Directory
- Fehleranalyse und -behebung im Hard
- und Softwarebereich
- Administration von Benutzer-, Computer
- und Druckerobjekten
- Anforderungsgerechte Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Tickets im 1st Level sowie Weiterleitung von Incidents an den 2nd Level Support
- Erstellung und Pflege von Dokumentation

Unsere Leistungen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Mehr als der BAP, wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen uvm.
- Vielfältige Weiterbildungsprogramme
- Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen
- Viel Flexibilität durch die Möglichkeit mobil zu Arbeiten

Passende Qualifikationen
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der IT (z.B. Fachinformatiker Systemintegration o.Ä.) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Praktische Erfahrung im IT Support (Onsite/ remote/ telefonisch) und First Level Support
- Grundlegendes Wissen in Windows/Apple/Linux-Betriebssystemen je nach Produkt
- Kenntnisse der gängigen Hardware (PCs, Drucker, Notebooks)
- Vertraut im Netzwerkumfeld (LAN/WAN/WLAN, networking)

Unser Angebot ist wie gemacht für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung - gerne online oder per E-Mail unter der Kennziffer ID SN bei Frau Astrid Dorenkamp. Wir matchen: Ihr Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft