Customer Care Coordinator - Eschborn, Deutschland - The Swatch Group (Deutschland) GmbH

The Swatch Group (Deutschland) GmbH
The Swatch Group (Deutschland) GmbH
Geprüftes Unternehmen
Eschborn, Deutschland

vor 2 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Nebenberuflich
Beschreibung
**Stellenbeschreibung**:
Du brennst für Kundenzufriedenheit und möchtest unsere Kunden auch nach dem Kauf glücklich machen? Dann starte jetzt Deine neue Reise mit **Swatch & Flik Flak** an unserem Standort in **Eschborn** als

**Customer Care Coordinator (all genders) in Teilzeit 20 Stunden**

**Dafür suchen wir Dich**:

- Mit unseren Kunden bist Du über diverse Kommunikationskanäle (z.B. E-Mail, Live Chat, Social Media) im ständigen Austausch, um deren Bedürfnisse zu erkennen und daraus Maßnahmen abzuleiten.
- Du unterstützt aktiv bei der Implementierung neuer Projekte.
- Du arbeitest eng mit den jeweiligen Schnittstellen zusammen und bist im ständigen Austausch.
- Die Pflege und Bedienung der Customer Care Tools, sowie die Erstellung von Reports und den Versand an die Führungskraft liegen in Deinem Verantwortungsbereich.
- Du erledigst kleinere Servicearbeiten an Uhren (Armbänder adaptieren, Batterien wechseln etc.).
- Allgemeine, administrative Bürotätigkeiten gehören selbstverständlich in Deinen Aufgabenbereich inkl. der Reklamationsbearbeitung via SAP.

**Was Dich dafür auszeichnet**:

- Du verfügst über erste Erfahrungen im Bereich Kundendienst.
- Eine kommunikative sowie aufgeschlossene, kundenorientierte Ansprache zeichnen Dich aus.
- Erfahrungen mit dem MS-Office-Paket, insbesondere Excel, Word und Powerpoint sowie SAP und bestenfalls Sales Force wünschenswert.
- Du hast eine Vorliebe für technische Neuheiten und Tools.
- Du besitzt verhandlungssichere Deutsch
- und Englischkenntnisse.
- Bei der Arbeit gehst Du es lösungs
- und zielorientiert an.
- Du hast ein hohes Maß an Selbstmotivation um Dich ständig weiterzuentwickeln.
- Flexible Arbeitszeiten stellen für Dich keine organisatorische Herausforderung dar.

**Damit Du Dich bei uns wohlfühlst, bieten wir Dir**:

- Tauche mit uns ein in die faszinierende Welt von Swatch und lass Dich davon mitreißen.
- Freue Dich auf eine befristete Anstellung in einem familiengeführten Schweizer Traditionsunternehmen.
- 30 Urlaubstage, Urlaubs
- und Weihnachtsgeld - für uns eine Selbstverständlichkeit.
- Nutze alle unsere Social Benefits von Betrieblicher Altersvorsorge über Mitarbeiterrabatte bis hin zu Jobrad und Firmenfitness.
- Teamgeist und Du Kultur wird bei uns großgeschrieben und gelebt.
- Eigenverantwortliches Arbeiten und die Chance Ideen aktiv einzubringen, umzusetzen und Deinen eigenen "Fußabdruck" zu hinterlassen.
- Persönliche Einarbeitung in ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet inklusive Welcome Day für neue Mitarbeitende.

**Time is what you make of it** - wenn Du ein Teil der Swatch Group Welt werden möchtest, dann nutze Deine Zeit und zeig uns wie Du tickst Bewirb Dich jetzt über nachfolgenden Link auf unserem Karriereportal und teile uns mit, an welchem Standort Du durchstarten möchtest

**Diversität, Inklusion und Chancengleichheit**

Wertschätzung, Fairness und Gleichbehandlung sind die Grundregeln innerhalb der Belegschaft, und ein zentraler Erfolgsfaktor für die Swatch Group. Wir wissen Diversität und Inklusion am Arbeitsplatz wertzuschätzen und bevorzugen Bewerbende die schwerbehindert sind, bei gleicher Eignung.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

Wir sind die erfolgreiche und marktführende deutsche Tochtergesellschaft des größten europäischen und weltweit führenden Herstellers von Markenuhren, der Swatch Group.
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