Fachinformatiker / 2nd Level Support (M/w/d) - Pforzheim, Deutschland - reputatio systems GmbH & Co. KG

reputatio systems GmbH & Co. KG

Geprüftes Unternehmen

Pforzheim, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir suchen Sie

Verstärken Sie Ihr neues Team im **Customer Care** bei uns als Top-Arbeitgeber im Raum Pforzheim. Bereits seit 2004 vertrauen zahlreiche renommierte B2B-Kunden aus dem Mittelstand und dem Konzernumfeld auf **reputatio** als Innovationsgeber, Infrastrukturdienstleister und strategisches IT-Beratungsunternehmen mit individuellen Lösungen im Bereich der Telekommunikation und Information.

Unsere* innovative Cloud-Telefonanlage**_ reputatio CallManager_** **verzeichnet erfreuliche Zuwachsraten. Dabei erreichen wir die hohe Zufriedenheit unserer Kunden insbesondere dank der ganzheitlichen Betreuung und einzigartigen Problemlöser-Mentalität unserer Mitarbeiter.

Werden Sie Teil des Teams und gestalten Sie unseren Wachstumskurs aktiv mit

Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau, Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Kenntnisse in der Netzwerkanalyse
- Verhandlungssicheres Deutsch (mindestens C1)
- Überzeugende Softskills runden Ihr Profil ab.

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Optional:*
- Kenntnisse im Bereich VoIP
- Erste Erfahrung mit dem Analyse-Tool Wireshark
- Erfahrung im 2nd Level Support - bestenfalls im Bereich IT / Telekommunikation (gerne auch als Solution Engineer)

Das sind Ihre Aufgaben
- Bearbeitung der Supportanfragen im Helpdesk, genaue Analyse und Lösung technischer Problemstellungen unserer Kunden rund um unsere Cloud-Telefonanlage _reputatio CallManager_
- Betreuung der Cloud-Telefonanlage inklusive Einrichtung, Änderungen und Pflege
- Technische Systemüberwachung und Sicherstellung der Systemfunktionalität

Neugierig geworden?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (Lebenslauf und Zeugnisse) inklusive frühestmöglichem Eintrittsdatum.

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reputatio systems GmbH & Co. KG*
Personalabteilung, Kerstin Rangk
Friedenstraße 87, D-75173 Pforzheim
tel

Art der Stelle: Vollzeit