Anwendungsberater Itil Support - Berlin, Deutschland - Gleiss Lutz

Gleiss Lutz

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Werde, was Du schon immer sein wolltest.** Exzellenz leben. Gemeinsam Neues schaffen. Und das eigene Potenzial voll entfalten. Das ist Dein Weg bei Gleiss Lutz - eine der international führenden Anwaltssozietäten. Mit 9 Standorten. Interdisziplinären Teams. Und einer Mission: der Zukunft zu ihrem Recht zu verhelfen. Dafür verstärken wir uns mit den Besten in vielen Disziplinen.

Für unseren **Standort in Berlin ** suchen wir Dich als **IT Services Specialist (m/w/d).**

Als Teil des IT-Teams leistest Du technischen Support im 1st
- und 2nd-Level per Telefon, E-Mail, Ticketing-System und persönlich.
Zudem übernimmst Du Verantwortung in unterschiedlichen administrativen Themenfeldern.

**DEINE AUFGABEN**
- Beraten und Supporten der Anwenderinnen und Anwender bei Hard
- und Software-Fragen im User-Help-Desk nach ITIL
- Sicherstellen einer sehr hohen Servicequalität unter Einhaltung der IT-Prozesse und Richtlinien
- Pflegen der Hard
- und Software in unserem ITSM-Asset-Management und der automatisierten Software-Verteilung
- Weiterentwickeln unserer modernen hybrid-cloud Infrastruktur
- Mitarbeiten in kanzleiweiten IT-Projekten, Übernahme von Systemverantwortung und Themenzuständigkeiten

**DEIN PROFIL**
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration, IT-Systemkaufmann/kauffrau oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringt bereits mehrjährige Berufserfahrung im operativen IT-Service-/User-Help-Desk mit
- Erfahrung mit Service-Management-Tools, Incident
- und Change-Management sowie der Betreuung von Assets
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- Qualitätsbewusster, dienstleistungsorientierter, selbstständiger Arbeitsstil und Einsatzbereitschaft

**DEINE BENEFITS**
- Arbeiten am Puls der Wirtschaft und im Herzen von Berlin
- Ein tolles Team, flache Hierarchien und maßgeschneiderte Weiterbildungsprogramme in der Gleiss Lutz-Akademie
- Flexible Arbeitszeitmodelle, Möglichkeit zu anteiligem mobilen Arbeiten
- Eine attraktive Vergütung, interessante Zusatzleistungen wie Fahrtkostenzuschüsse für öffentliche Verkehrsmittel, VWL, Leasing von IT-Technologie zur privaten Nutzung
- Modernes Büro in Bahnhofsnähe mit täglich frischem Obst, kostenfreien Heiß- und Kaltgetränken
- Gesundheitsprogramme, Sportinitiativen, Kooperation mit EGYM Wellpass, Mitarbeiter Events

**DEIN KONTAKT**
Apollonia Aleo
HR Recruiting Coordinator

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Arbeitsort: Vor Ort