Account Director - Hamburg, Deutschland - Digitas Pixelpark

Digitas Pixelpark

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Unternehmensbeschreibung

Wir leben im Zeitalter der Konnektivität - einer Zeit mit fantastischen Möglichkeiten, aber auch Herausforderungen, die Verbindung zwischen Marken und Konsumenten neu zu gestalten. Und genau das tun wir. Digitas Pixelpark ist eine Customer-Experience-Agentur, eine Agentur für die digitale Welt, in der wir heute leben. Wir helfen unseren Kunden, sich über einzigartige Nutzungserlebnisse als Marke in der digitalen Zeit durchzusetzen und zu wachsen.

Wir erfinden jeden Tag die Welt unserer Kunden ein bisschen neu. Dafür braucht es ein Team mit unterschiedlichsten Talenten und mit dem Mut, neue Wege zu gehen. Heute sind wir ein deutschlandweites Team mit 500 Einhörnern, die Zuhause oder in den Büros in Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg und Köln gemeinsam Kunden wie Mercedes-Benz, Disney+, Visa, DocMorris, T-Systems oder das Bundesministerium für Arbeit und Soziales betreuen.

Für unsere Kunden liefern wir alles, was es heute braucht: Beratung, Kampagne, UX, Content, CRM, Commerce, Technologie und Daten. Und wenn wir etwas nicht können, holen wir unsere Kollegen:innen aus dem weltweiten Digitas-Netzwerk sowie dem Netzwerk der Publicis Groupe mit Marken wie Saatchi & Saatchi, MSL, MetaDesign, Performics und der Publicis Media dazu.

Zur Unterstützung unseres Hamburger Teams suchen wir einen Account Director (m/w/d).

Stellenbeschreibung

Du betreust deinen Etat-Bereich eigenständig, mit entsprechender Weitsicht und bringst mit einem gutem Planungs
- und Zahlengeschick deinen Kunden, dein Team und dich selbst nach vorn. Du kennst die Herausforderungen des Kunden, berätst ihn strategisch und treibst Wachstumschancen voran. Nicht zuletzt aufgrund deiner Empathie, aber auch deiner Durchsetzungs
- und Überzeugungsstärke sorgst du für eine reibungslose Kommunikation und Zufriedenheit bei allen Beteiligten.
- Kontinuierliche Pflege und Ausbau der Beziehungen zu Ansprechpartner:innen auf Kundenseite
- Zentraler Ansprechpartner für den Kunden sowie die Agenturkollegen:innen verschiedener Disziplinen aus dem Netzwerk
- Entwicklung und Umsetzung integrierter Kampagnen und Kommunikationsmaßnahmen in enger Zusammenarbeit mit dem Projekt Management, der Strategie und Kreation sowie mit weiteren internen als auch externen Gewerken
- Hohes Interesse an und Verständnis für das Business-Model, Leistungsportfolio und die Branche des Kunden
- Beobachtung von Märkten, Marken und Konkurrenzunternehmen des Kunden
- Vertretung des Kunden und seiner Interessen und Erwartungen innerhalb der Agentur
- Verständnis für die erforderlichen unternehmensinternen Prozesse und Stakeholder, die auf Kundenseite zur Realisation von Projekten von Bedeutung sind
- Erstellung und Durchführung von Präsentationen für den Kunden zu übergreifenden und projektbezogenen Themen
- Identifizieren und vorantreiben von Wachstumschancen beim Kunden
- Proaktives Setzen von Impulsen und Anstoßen neuer innovativer Themen aus dem Bereich der Marketing-Kommunikation
- Cross-/Up-Selling auf Bestandskunden unter aktiver Nutzung der Möglichkeiten des Agenturnetzwerks
- Akquise von Neugeschäft und Leitung von Pitches
- Anforderungs
- und Erwartungsmanagement sowie Bedarfsplanung bei der Initialisierung von Projekten
- Aufwands
- und Kostenschätzungen sowie Angebotskalkulation, Mitarbeit an Projekt
- und Rahmenverträgen
- Personalplanung und Teamaufstellung in Zusammenarbeit mit den Team-Leads
- Qualitäts-, Kosten
- und Leistungsfortschrittskontrolle während eines Projekts
- Antizipieren von Problemen und selbstständiges Problemmanagement, Eskalationsinstanz für Kunde und Team
- Verantwortung für Umsatzplanung und Profitablität auf den Kundenprojekten

Qualifikationen
- Mindestens sechs Jahre Berufserfahrung im Bereich Accountmanagement, idealerweise im Agenturumfeld
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Hochschulstudium (Schwerpunkt Digitale Medien/Betriebswirtschaft, Marketing oder Informatik)
- Erfahrung in der Beratung und Umsetzung von digitalen Kommunikationslösungen
- Unternehmergeist
- Kommunikationsfähigkeit
- Verkaufsgeschick, Zielstrebigkeit im Kundenkontakt
- Kenntnisse in den aktuellen Web-Entwicklungen und -Technologien
- Interesse für komplexe Themen und erklärungsbedürftige Produkte
- Eigenverantwortliches, organisiertes und strukturiertes Arbeiten, schnelle Auffassungsgabe
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Zusätzliche Informationen
- ** Modern Office**
Moderne Bürogebäude - Zentrale Lage - Sehr gute Verkehrsanbindung
- ** Work Your World**
Arbeite an jedem Publicis Standort - Weltweit - Bis zu 6 Wochen pro Jahr
- ** Mobile Office**
Mobiles Arbeiten - Maximale Flexibilität - Deutschlandweit
- ** Feel Well**
Echten Teamspirit - Überstundenausgleich - 30 Tage Urlaub + Sonderurlaub
- Agentursport - Team
- und Partyevents
- ** Learn & Grow**
Individuelle Karriereperspektiven - Umfangreiche Entwicklungsprogramme
- Weiterbildung mit digitaler Lernplattform Marcel C