Saas Support Allrounder - Stuttgart, Deutschland - brickfox GmbH

Beschreibung

**Ihre Aufgaben**:
**Aufgaben**: Du kannst in unserem Team ganz nach Deinen Neigungen wachsen und bist nicht auf eine Rolle festgelegt wenn Du nicht willst. Egal ob Du Erfahrung mit dem Umgang mit Shopsystemen und Marktplätzen hast oder eher technisch Unterwegs bist, Hauptsache Du magst das arbeiten im Team und mit Kunden.
- Wir bieten Aufgaben in allen Klassischen Bereichen vom **1st Level** über den **2nd Level** Support oder in unserem **Integrationsteam**:

- Identifikation technischer oder fachlicher Probleme im Kundenservice
- Lösung technischer oder fachlicher Probleme & Erstellen von Bugfixes
- Aufschalten von Kunden auf neue Marktplätze
- Unterstützung von Kunden per Telefon oder TeamViewer bei Bedarf

**Dein Profil**:
**Anforderungen**:

- Erste Erfahrungen im 1st Level Support sind wünschenswert
- technisches Interesse und Verständnis
- Kundenorientierung

**DEINE "ENTWICKLUNGSUMGEBUNG"**:

- 100% remote First
- Klasse Offline Events für das Team
- Mobile Arbeitsplatzausstattung mit Laptop & Co.
- eBike als "Firmenfahrzeug"
- Angenehme Arbeitsatmosphäre
- Flache Hierarchien
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Interessante Gestaltungs
- und Entwicklungsperspektiven
- Betriebliche Altersvorsorge
- und viele andere Vorzüge

Zum Ausbau des brickfox Customer Care Teams suchen wir Dich als engagierten Teamplayer, der sich im Bereich "fachlicher oder technischer Service" zu Hause fühlt. Mit der richtigen Mischung aus Online-Affinität, technischem KnowHow im Software-Bereich und "Fingerspitzengefühl" im Umgang mit Kunden erwartet Dich eine verantwortungsvolle Position in einem aufgeschlossenen und dynamischen Team.

**Spannende und anspruchsvolle Aufgaben** erwarten Dich in einer
**offenen und angenehmen Arbeitsatmosphäre **mit
**Anerkennung Deiner Leistung**. Wir arbeiten mit
**Gitlab**,
**PhpStorm**,
**JIRA** und
**Confluence **& bieten Dir
**interessante Gestaltungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten **sowie
**eine sichere Anstellung**.

Mit einem
**flexiblen Arbeitszeitmodell, Weiterbildungsangeboten und flachen Hierarchien** schaffen wir die besten Voraussetzungen für die Förderung Deiner
**Karriere**. Oben drauf gibt es bei uns ein
**reduziertes Firmenticket der VVS inklusive eines monatlichen Zuschusses**. Um nur einige unserer Benefits zu nennen..

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deines Gehaltswunsches an

**Über uns**:
**11 GUTE GRÜNDE UM ZU BRICKFOX ZU KOMMEN**:
Arbeiten bei brickfox verbinden das Angenehme mit dem Nützlichen. So sind wir brickfoxler (k)ein Haufen "Nerds", die den lieben langen Tag hacken und coden, aber zwischendurch auch gern mal was anderes tunWir lieben unsere "Entwicklungsumgebung" inmitten des schönen Stuttgarter Westensmit einem super Team und jeder Menge Spaßdieser beginnt mit unseren Business eBikes auf dem Weg zur Arbeit, setzt sich beim täglichen Hirnjogging fort und endet beim Tischtennis-Expertentraining zwischendurch noch lange nicht11 gute Gründe also, warum es sich für Dich lohnt, ein brickfoxler zu werden:
**1. ZUKUNFT**:
Die Zukunft heißt E-Commerce. Der E-Commerce ist fester Bestandteil der heutigen Handelswelt und entwickelt sich rasant. Mit brickfox Multichannel E-Commerce eröffnet sich Dir eine Branche, die von Erfolg geprägt ist. Tagtäglich wächst ihre Bedeutung und eröffnet dauerhaft interessante Perspektiven. Ob als Software-Developer, als Support Engineer oder als Unterstützung im Salesob als Werkstudent, Junior oder Senior - bei brickfox gestaltest Du die Zukunft des E-Commerce mit.

**2. FREIHEIT**:
Nur in Freiheit kann man klar denken. So lebt brickfox von flachen Hierarchien, in denen sich jeder einbringen und Verantwortung übernehmen kann. Das fördert die individuelle Entwicklung genauso wie das Fair-Play im Team.

**3. NOCH MEHR FREIHEIT**:
JaaaaFreiheit wird bei uns groß geschrieben. Wir leben eine Remote First Kultur und haben flexible Arbeitszeitmodellevon Teilzeit bis Vollzeit. Du entscheidest, was für Dich am Besten istin diesem Sinne spielt es für Deinen Job bei brickfox keine Rolle, ob Du von zu Hause, von unterwegs oder in unserem wunderschönen Office arbeitesthauptsache die Zeitzone passt so einigermaßen.

**4. SUPERHELDEN**:
Superhelden tun Gutesob Superman oder Wonderwomanin jedem von uns steckt etwas Heldenhaftes. In diesem Sinne setzen wir brickfoxler nicht nur auf Super-Dooper-Code sondern auch auf Softskills wie Nachhaltigkeit & Familienfreundlichkeiteine nachhaltige Software für langfristiges Wachstum & EntwicklungsperspektivenBusiness eBikes & Homeoffice für die Umweltflexible Arbeitszeiten für die Familie und andere Heldenund natürlich auf Herz & Humor.

**5. BUSINESS eBIKE**:
Jeder Mitarbeiter hat sein eigenes "Firmenfahrzeug" in Form eines eBikesponsored by brickfox Dieses kannst Du für den Weg zur Arbeit aber auch in Deiner Freizeit nutzen. So bleibst Du in Bewegung und die U