Werkstudent Kundenservice - Duesseldorf, Deutschland - Shirtigo GmbH

Shirtigo GmbH

Geprüftes Unternehmen

Duesseldorf, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Du bist ein Kommunikationstalent und hast Spaß an der Beratung von Kunden? Dazu hast du Lust, dich beruflich & persönlich weiterzuentwickeln? Dann bist du bei uns genau richtig
Wir, die Boender & Beutel GmbH, suchen ab sofort ein neues Teammitglied (m/w/d) für unseren Kundensupport.

Du bist Ohr und Stimme unseres Print-Technologie-Unternehmens. Als erster Ansprechpartner für unsere deutschen & internationalen Kunden (B2B und B2C) hilfst du bei Fragen rund um unsere Angebote und lieferst durch den direkten Kontakt zum Kunden wertvolle Inputs zur stetigen Verbesserung der Services und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.

Deine Aufgaben:

- Die Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, Live-Chat und Ticketsystem
- Du unterstützt bei Service
- und Supportprozessen sowie im allgemeinen das Tagesgeschäft
- Die kontinuierliche Verbesserung unseres Kundenservices sowie die strukturierte Weitergabe von Kundenfeedback zur stetigen Verbesserung unserer Dienstleistungen

Was du mitbringen solltest:

- Idealerweise bringst du erste Berufserfahrung aus dem Support, Kundenservice oder in ähnlichen Dienstleistungsbereichen mit.
- Deine Kommunikationsstärke spiegelt sich durch sehr guten Deutschkenntnisse wieder. Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert.
- Du besitzt eine besondere Intuition für passende Lösungen und findest selbst in herausfordernden Situationen Wege, um unsere Kunden zufriedenzustellen.
- Dein freundliches und professionelles Auftreten geht Hand in Hand mit deiner Gelassenheit im Umgang mit unseren vielfältigen Kunden.
- Eine schnelle Auffassungsgabe, eigenständiges Arbeiten sowie höchste Zuverlässigkeit.
- Eine Affinität zu Internet und E-Commerce und eine proaktive Arbeitsweise runden dein Profil ab.

Worauf du dich bei uns freuen kannst:

- Eine offene Unternehmenskultur mit Feedback auf Augenhöhe.
- Eine kreative und dynamische Arbeitsatmosphäre in einem jungen Team.
- Mitarbeit an spannenden Projekten in der Fashion
- und Entertainment-Branche.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Home-Office, um Job und Studium optimal zu kombinieren.
- Attraktives Arbeitsumfeld im Herzen von Köln Ehrenfeld.
- Eine Menge T-Shirts u.v.m...

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit

Sprache:

- Deutsch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort