Teamleiter Remote Services - Siegen, Deutschland - Hees Bürowelt Unternehmensgruppe

Hees Bürowelt Unternehmensgruppe

Geprüftes Unternehmen

Siegen, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wie "fresh" kann eine Unternehmensgruppe sein, die es 130 Jahre gibt?

Wie "lit" ist ein IT-Systemhaus, das über 35 ist? Finde es heraus

Fest steht: Mit über 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an 10 Standorten und als maximal qualifizierter und zertifizierter Partner fast aller führenden IT- und Softwarehersteller sind wir seit vielen Jahren höchst erfolgreich und stets fokussiert auf die Entwicklung unseres Teams.

Verstärke unser IT-Team am **Standort Siegen** als qualifizierter

**Teamleiter Remote Services (m/w/d)**

**Deine neue Herausforderung**:

- Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung unseres fünfköpfigen Remote Services-Teams und hast die Weiterentwicklung des Teams stets im Blick.
- Eingehende Kundenprobleme oder Störungen nimmst du entgegen, qualifizierst diese und delegierst sie an dein Team.
- Als Hauptansprechpartner (m/w/d) gegenüber unseren IT-Anwendern arbeitest du eng mit unseren IT-Spezialisten zusammen und bist für die Gewährleistung des 1st-Level-Supports verantwortlich.
- Du koordinierst alle Tätigkeiten mit deinem Team für einen erfolgreichen und zuverlässigen IT-Support für unsere IT-Kunden.
- Durch unser agiles Umfeld mit wechselnden Herausforderungen entwickelst und optimierst du kontinuierlich eingesetzte Systeme und Prozesse weiter.

**Das steckt in dir**:

- Deine Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder Informationselektroniker (m/w/d) hast du erfolgreich abgeschlossen. Alternativ kannst du eine vergleichbare Ausbildung vorweisen.
- Im 1st-Level-Support hast du bereits einige Jahre gearbeitet und weißt, wie du die Planung und Umsetzung von Helpdesk-Prozessen gestaltest.
- Du verfügst über ausgeprägte Kenntnisse und mehrjährige Erfahrung in der Entwicklung und Führung von Mitarbeitern.
- Service Excellence ist für dich kein Fremdwort und verstehst die Herausforderungen eines IT-Helpdesk in einem Dienstleistungsunternehmen.
- Du bringst eine ausgeprägte Team
- und Kommunikationsfähigkeit mit und zeichnest dich durch ein hohes Maß an Eigenmotivation aus.

**Wir überzeugen mit**:

- Flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit des Mobilen Arbeitens
- Einem Firmenwagen mit privater Nutzung
- Individuellen Weiterbildungsmaßnahmen durch unsere Hees-Akademie
- Verantwortungsvollen Aufgaben mit Gestaltungsspielraum
- Einer familiären und auf gegenseitigem Respekt aufbauenden Unternehmenskultur
- Einer langfristigen Beschäftigung in einem erfolgreichen Familienunternehmen
- Einer attraktiven Vergütung mit verlässlichen Zusatzleistungen

**Interessiert? Wir auch**

Überzeuge uns mit deiner aussagekräftigen Bewerbung inklusive Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins - vorzugsweise über unser Karriereportal - und werde das nächste Kapitel unserer gemeinsamen Erfolgsgeschichte. Für eventuelle Fragen steht dir unsere Ansprechpartnerin für IT-Recruiting, Nora Donalies, gerne persönlich zur Verfügung.

**HEES Bürowelt Unternehmensgruppe**

Nora Donalies
Tel. 0271/

Art der Stelle: Festanstellung

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Gleitzeit

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Firmenhandy
- Firmenwagen
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 57074 Siegen

Flextime