Central Reservation Supervisor - Berlin, Deutschland - b'mine hotels

b'mine hotels

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Werde Teil unseres Teams**:
Wir suchen DICH als

**Central Reservation Supervisor (m/w/d)**:
für unser **Head Office in Berlin**

Es erwarten Dich spannende und abwechslungsreiche Aufgaben. Dein Arbeitsplatz befindet sich auf einem modern eingerichtetem Büroetage im Norden Berlins. Das gesamte Team ist motiviert und ambitionierten und begeistert durch einen starken Zusammenhalt. Wolltest Du schon immer die Möglichkeit haben Deine Ideen einzubringen und diese gleichzeitig umsetzen?

**Dann bist du bei uns genau richtig**

Durch kurze Entscheidungswege aufgrund flacher Hierarchien hast Du die Chance, aktiv an der Gestaltung unseres Hauses mitzuwirken.

**Wir brauchen Deine Unterstützung bei...**
- Annahme und Abwicklung von Individual
- und Gruppenreservierungen
- Verkauf von Zimmern mit dem Ziel der Umsatzoptimierung
- Eingabe der Reservierungsdaten in das PMS System
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes in der Reservierungsabteilung
- telefonische Beratung über Lage, Ausstattung und den Serviceleistungen der einzelnen Häuser
- Sicherstellung einer optimalen Auslastung der Hotelzimmer sowie ein professioneller Kategorienverkauf zur Umsatzsteigerung sind für Dich genauso wichtig wie die Empfehlung der Restaurant
- und Bar Bereiche unserer Hotelstandorte
- enge Zusammenarbeit mit den Front Office Abteilungen vor Ort - u.a. Übergabe von Gruppenanreisen oder VIP Gästen
- Du unterstützt Dein Team bei allen anfallenden Aufgaben im Bereich der Reservierung sowie bei der Organisation und Durchführung von Mitarbeitertrainings
- Einarbeitung neuer Mitarbeiter

**Und hier ein kleiner Auszug Deiner Talente...**
- abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie oder dem telefonischen Kundendienst
- Freude am Umgang mit Menschen
- gute Kommunikations
- und Ausdrucksfähigkeit
- lösungsorientierte Arbeitsweise sowie selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten
- Du ein Profi, wenn es um die Beratung zur Lage, Ausstattung sowie unser Dienstleistungsangebot und unsere Hotelphilosophie geht
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)

**Unser Angebot an Dich...**
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- marktgerechte Vergütung
- Zuschuss des ÖPNV Tickets
- 28 Tage Urlaub
- Home-Office nach Absprache
- kostenfreier Parkplatz vor der Tür
- Induction Day für jeden neuen Mitarbeiter inkl. individuellem Einarbeitungsplan
- Regelmäßige Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung durch unsere eigene b'mine Academy - u.a. Führungskräftetraining, Kommunikationstraining, Fremdsprachenkurse
- Mitarbeiter-Benefits durch unsere Kooperationspartner wie Ticketsprinter &
- vergünstigte Mitarbeiterraten & Rabatte in allen b'mine hotels, WorldHotels und den BWH Hotels - auch für Deine Familie & Freunde
- minutengenaue Arbeitszeiterfassung & Überstundenausgleich
- Probeübernachtung in der Einarbeitungsphase
- regelmäßige Mitarbeiterevents
- betriebliches Gesundheitsmanagement (bKV)
- Bonuszahlung für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlung

Haben wir Dir ein Lächeln ins Gesicht gezaubert?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung

**#gernperdu**

Wachse mit uns und nutze die großartige Chance, Teil unseres Teams zu sein

**the place to b' an dem flache Hierarchien herrschen**

**the place to b' der für ein tolerantes & aufrichtiges Miteinander steht**

**the place to b' an dem die Persönlichkeit zählt