Kfm. Mitarbeiter/sachbearbeiter - Aachen, Deutschland - FACTUR Billing Solutions

FACTUR Billing Solutions

Geprüftes Unternehmen

Aachen, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Stellen ID: 625**

**Standort: Aachen**

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir - zunächst befristet für 1 Jahr - in Vollzeit mehrere

**kaufm. Mitarbeiter / **Sachbearbeiter (w/m/d) **in der Energiewirtschaft**
**Kundenservice / **Innendienst / Inbound**

Die FACTUR Billing Solutions GmbH ist ein führendes Unternehmen für die vertriebs
- und netzseitige Prozessabwicklung rund um die Energie
- und Wasserversorgung. Mit Gründung im Jahr 2002 ist FACTUR als Prozess
- und IT-Beratungsunternehmen dem starken E.V.A.Konzern entsprungen. Dynamisches Wachstum prägte die Folgejahre, wodurch wir heute mit aktuell rund 250 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern erfolgreich Standards in der Branche setzen.

**Diese Aufgaben warten auf Sie**:

- Hochqualifizierte telefonische, persönliche und schriftliche Kundenbetreuung
und -beratung
- Bearbeitung von div. Prozessen (u. a. Vertragsabschluss, Kündigung, Rechnungsanalyse und -erläuterung, Stammdatenpflege, diverse debitorische Themen) nach umfassender Inhouse-Schulung und Einarbeitung mit dem Ziel der fallabschließenden Bearbeitung
(KEINE klassische Call-Center-Aufgabenannahme, sondern eigenverantwortliche Abarbeitung in Echtzeit mit großem Entscheidungsspielraum)
- Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden

**Sie bringen folgendes Profil mit**:

- Kaufmännische Berufsausbildung mit Abschluss und/oder fundierte Kenntnisse in der Dienstleistungs-Branche (ideal auch für Quereinsteiger)
- Hohes Dienstleistungsverständnis und Freude an einer kundenorientierten Kommunikation mit unseren Gesprächspartnern
- Hohe Sozial-/ Problemlösungskompetenz
- Interesse an einer spannenden Tätigkeit in der Energiewirtschaft mit
fachlicher Breite und Tiefe
- Schnelle Auffassungsgabe und ein gutes Konzentrationsvermögen
- Gute Kenntnisse im Umgang mit den MS-Office-Produkten (Word, Excel, Outlook),
- Internet, SAP oder anderen browserbasierten Anwendungen
(z. B. Wissensmanagement, E-Mail-Client usw.)

**Wir bieten Ihnen an**:

- Ein attraktives Vergütungspaket inklusive der Möglichkeit einer betrieblichen Altersversorgung
- Eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Krankenversicherung
ab einer Betriebszugehörigkeit von 6 Monaten
- Eine vielseitige und eigenverantwortliche Tätigkeit in einem innovativen Umfeld
- Berufliche Selbstverwirklichung mit einem gesunden Blick auf die Work-Life-Balance
- Ein prima Betriebsklima in einem motivierten und kompetenten Team
- Die Förderung der persönlichen und fachlichen Entwicklung
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem unkonventionellen Unternehmen innerhalb eines sehr gut aufgestellten Konzerns
- Einen attraktiven Standort im Dreiländereck
- Ein förderndes Arbeitsumfeld mit Benefits wie: freies Parken, Job-Ticket, Fitness-Center-Zuschuss, Betriebsrestaurant, kostenlos Obst und Getränke u.v.m.

Diese Position passt zu Ihnen? Sie suchen ein Unternehmen im zukunftsorientierten Energiewirtschafts-/SAP-Umfeld? Dann sollten Sie - ob Berufseinsteiger/in oder Berufserfahrene/r - keine Zeit verlieren und uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins, Ihrer Gehaltsvorstellung und der Kennziffer 625 an die FACTUR Billing Solutions GmbH senden.

Nutzen Sie unsere online Bewerbung

Ihre Ansprechpartnerin: Marena-Nathalie Ostermann
Tel.:

FACTUR Billing Solutions GmbH
Lombardenstraße 28
52070 Aachen

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

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