Bürokauffrau/-mann Für E-commerce - Solingen, Deutschland - Vapor Handels GmbH

Vapor Handels GmbH
Vapor Handels GmbH
Geprüftes Unternehmen
Solingen, Deutschland

vor 3 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Ganztags
Beschreibung
Bei uns hast du als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice die Möglichkeit, die Prozesse eines jungen Start-Ups im E-Commerce Bereich kennenzulernen und Einblicke in die digitale Welt zu erhalten. Dabei gehören Kundenberatung sowie -service und -bindung zu deinem Verantwortungsbereich. Unser junges und dynamisches Team möchte gemeinsam mit dir wachsen und weitere Märkte digital erschließen.

**DEINE AUFGABEN**
- Du beantwortest die Anfragen unserer Kunden per Telefon, Chat und E-Mail
- Dabei stellst Du einen hervorragenden Kundenservice sicher, indem du empathisch mit unseren Kunden umgehst und Kundenanliegen souverän löst
- Du triffst selbstständig Entscheidungen zu Auftragsänderungen, Reklamationen und Retouren, um eine hohe Zufriedenheit unserer Kunden auch nach der Bestellung sicherzustellen
- Gleichzeitig bist du erster Ansprechpartner und übernimmst den First Level Support für unsere Produkte und berätst unsere Kunden und Interessenten zu unseren verfügbaren Produktoptionen
- Du unterstützt uns im kaufmännischen Tagesgeschäft und bei der Pflege von Artikeldaten
- Du engagierst dich für die kontinuierliche Verbesserung unserer Serviceprozesse

**DAS SOLLTEST DU MITBRINGEN**
- Du hast erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Kundenservice gesammelt
- Du zeichnest dich durch hohe Kommunikationsfähigkeit sowie Kunden
- und Serviceorientierung aus
- Du bist ein zuverlässiger und lösungsorientierter Teamplayer
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Idealerweise bringst du erste Erfahrung im "E-Commerce-Bereich" mit
- Du bringst dich gerne proaktiv ein und fühlst dich wohl in einem stark wachsenden Startup

**UND DAS ERWARTET DICH BEI UNS**

Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit tollem Betriebsklima und ein internationales, motiviertes, sympathisches Team.

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 2.700,00€ ,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Kostenlose Getränke
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlungen:

- Weihnachtsgeld

Arbeitsort: Vor Ort
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