Kundenbetreuer (M/w/d) Technischer Support I Leipzig - Modis IT Outsourcing GmbH

Modis IT Outsourcing GmbH

Geprüftes Unternehmen

Leipzig, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir bei der Modis IT Outsourcing GmbH sind Kundenversteher.

Uns erreichen täglich Anfragen von vergessenen Passwörtern über veraltete Betriebssysteme - ganz gleich um welches Anliegen es sich handelt, wir finden die passende Lösung für unsere Anwender.

Du bist kommunikationsstark, hast Freude am Kundenbetreuung und möchtest den ersten Schritt in die IT-Branche wagen?

Werde Teil unseres Teams in Leipzig als Kundenbetreuer (m/w/d) mit Homeoffice-Option.

Aufgaben
- Entgegennahme, Aufnahme und Weiterleitung von Anfragen per Telefon und Mail
- Bearbeitung und Lösung gemeldeter Probleme mittels standardisierter Vorgaben
- Weiterleitung der Problemmeldung an nachgelagerte Einheiten

Qualifikation
- Grundlegende IT-Kenntnisse (Rechner, Betriebssysteme, Microsoft Office etc.)
- Erfahrung im Kundenservice
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
- Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Mindestens Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit runden dein Profil ab

**Benefits**:

- Unbefristete Direktanstellung
- Attraktive Zuschlagsmodelle (z.B. Spätschichtzuschläge)
- Leistungsabhängige Bonuszahlungen
- Bis zu 30 Tagen Jahresurlaub
- Homeoffice-Option in Absprache mit der Teamleitung
- Umfassendes Onboarding mit Willkommensschulung und side-by-side Einarbeitung
- Tätigkeitsbezogene Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Flache Hierarchien und ein kooperativer, respektvoller Umgang
- Enge Mitarbeiterführung mit regelmäßigen Feedbackgesprächen
- Kostenfreie Parkplätze für Mitarbeitende und hervorragende Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
- Betriebliches Gesundheitsmanagement

Interesse? Für nähere Informationen zu diesem Angebot und weiteren aktuellen Positionen in unserem Unternehmen kontaktiere Anika Kästner telefonisch unter

Schon überzeugt? Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen

Sende uns deine Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, entsprechende Nachweise, optionales Anschreiben) mit Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins online.

Modis IT Outsourcing GmbH, Personalabteilung, Parsevalstr. 8-10, 99092 Erfurt

**AGG- Hinweis**: Das Stellenangebot ist zum Teil geschlechtsneutral dargestellt. Eine sporadische Verwendung nur einer Geschlechterform erfolgt ausschließlich im Sinne der besseren Lesbarkeit.