Kundenberaterin/kundenberater (W/m/d); - Bergheim, Deutschland - Deutsche Rentenversicherung Knappschaft-Bahn-See
vor 2 Wochen
Beschreibung
**Veröffentlichung:**:25. August 2023**:Wir sind die Deutsche Rentenversicherung Knappschaft-Bahn-See. Zu unserem Verbundsystem gehören die Rentenversicherung, die Kranken
- und Pflegeversicherung, die Renten-Zusatzversicherung, die Seemannskasse und ein medizinisches Netz aus Krankenhausbeteiligungen, Reha-Kliniken, niedergelassenen Ärztinnen und Ärzten und Sozialmedizinischen Diensten. Außerdem betreuen wir durch die Minijob-Zentrale alle geringfügigen Beschäftigungsverhältnisse und sind Träger der Bundesfachstelle Barrierefreiheit.
Wir suchen eine/einen
**Kundenberaterin/Kundenberater (**w/m/d**)**
in Teilzeit (19,50 Stunden/Woche) zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet für die Dauer von einem Jahr für unseren Geschäftsstellenverbund Bergheim der KNAPPSCHAFT am **Standort Bergheim**.
**Ihre Aufgaben**:
- individuelle telefonische und persönliche Beratung
- umfassende fachliche Auskunft und Erläuterung zum vollständigen Spektrum des Leistungs-, Versicherungs
- und Beitragsrechts der gesetzlichen Kranken
- und Pflegeversicherung in besonders komplexen und schwierigen Sachverhalten
- abschließende Fallbearbeitung von Sachverhalten im Rahmen der persönlichen Beratung
- Akquisegespräche mit potenziellen Neukunden
- aktive Ansprache von Kunden und Vermarktung von Zusatzangeboten der KNAPPSCHAFT im Rahmen der Kundenbindung
- fallabschließende Bearbeitung zugeordneter Geschäftsprozesse (z.B. Gesundheitskurse, Rehasport, Erstattung von Fahrkosten, zusätzliche Betreuungsleistungen nach dem SGB XI)
- selbständige Prüfung und Bearbeitung besonders verantwortungsvoller und komplexer Anfragen sowie von E-Mails
**Wir setzen voraus**:
- eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Sozialversicherungsfachangestellten, Kauffrau/Kaufmann im Gesundheitswesen
- sehr gute und umfassende Kenntnisse im Sozialversicherungsrecht
**Sie bringen mit**:
- ausgeprägte Team
- und Kommunikationsfähigkeit
- eine kunden
- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Geschick
- und Einfühlungsvermögen
- einen sicheren Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen (Word, Excel sowie Lotus Notes)
- Einsatzbereitschaft und Engagement im Arbeitsbereich
- idealerweise Kenntnisse im oscare
**Wir bieten Ihnen**:
- eine leistungsgerechte Bezahlung nach dem TV DRV KBS analog TVöD Bund (die Aufgaben werden nach Entgeltgruppe 9c TV DRV KBS bewertet)
- eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
- eine familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung und vielfältige Formen der Teilzeitbeschäftigung
- gute Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- die Vorteile einer betrieblichen Gesundheitsförderung
- eine attraktive betriebliche Altersvorsorge
**Auskünfte bei fachlichen Fragen**:
Frau Joußen | Tel
**Auskünfte bei personellen Fragen**:
Frau Albert | Tel
**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**
Bewerben Sie sich online über unser Bewerberportal bis zum
Die Knappschaft-Bahn-See als Arbeitgeber.
Für uns ist die **Vereinbarkeit von Beruf und Familie** bzw. Pflege eine Selbstverständlichkeit.
Seit 2005 werden wir regelmäßig mit dem Zertifikat berufundfamilie ausgezeichnet.
Wir gewährleisten die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern.
Außerdem unterstützen wir die Ziele der UN-Behindertenrechtskonvention und setzen uns besonders für die Belange von Menschen mit Beeinträchtigungen ein. Nach Maßgabe des SGB IX und des Behindertengleichstellungsgesetzes begrüßen wir daher ausdrücklich Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen; hinsichtlich der Erfüllung der Ausschreibungsvoraussetzungen erfolgt eine individuelle Betrachtung. Begrüßt werden Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten.
**Hinweis zum Datenschutz**:
Mit Ihrer Bewerbung erklären Sie sich einverstanden, dass Ihre personenbezogenen Daten erfasst und zur Abwicklung des Bewerbungs
- und ggf. Einstellungsverfahrens gespeichert werden. Wir behandeln diese Daten mit größter Sorgfalt nach den gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz.
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