Second Level Supporter - Wiesbaden, Deutschland - SINC GmbH

SINC GmbH

Geprüftes Unternehmen

Wiesbaden, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Second Level Support (m/w/d) - e2A**: Worum es geht
Du baust dabei mit an unseren GovTech-Lösungen der nächsten Generation, die den Alltag von Millionen von Menschen einfacher machen. Unterstütze uns bei der Umsetzung unserer Vision, den Staat fit für das 21. Jahrhundert zu machen. Denn starke und funktionierende Institutionen sind die Grundlage einer funktionierenden Demokratie. Schließ Dich uns an und werde Teil der SINC Familie.

Deine Aufgaben
- Du übernimmst Supportanfragen aus dem First Level
- und deren Bearbeitung im Second Level Support.
- Als erfahrener technischer Consultant analysierst und behebst Du technische Probleme in Zusammenhang mit der e2A-Software auf verschiedenen Windows-Plattformen.
- Die Durchführung von Loganalysen zur Identifizierung von Fehlern und Performance-Engpässen gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben.
- Außerdem bist Du für die Durchführung von Speicher
- und Performancenanalysen zur Optimierung der Systemleistung zuständig.
- Zu Deinen Tätigkeiten gehören auch die Fehleranalysen und -aufbereitung im Betrieb in Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam.
- Mit viel Fingerspitzengefühl unterstützt Du das Betriebsteam beim Kunden in komplexen Aufgabenfeldern.
- Weiterhin führst Du Loadbalancing-Konfigurationen und Performanceanalysen durch.

Was Du mitbringst
- Nach Deinem Studium oder Deiner Ausbildung im IT-Umfeld hast Du bereits praktische Erfahrung in der Betreuung von Kunden und der Unterstützung von Anwendern im Second Level Support gesammelt.
- Du bringst zudem rudimentäre Kenntnisse in der Softwareentwicklung mit C# sowie im Betrieb von Software auf Windows-Plattformen mit.
- Du hast Spaß an Aufgaben wie Loadbalancing-Konfigurationen und Performanceanalysen. Außerdem verfügst Du über Kenntnisse in der Durchführung von Speicher
- und Performancenanalysen.
- Weiterhin zeichnen Dich ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denkvermögen aus.
- Teamfähigkeit und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sind für Dich selbstverständlich.

**Benefits**:

- Du möchtest Beruf und Privatleben unter einen Hut bekommen? Wunderbar. Genieße flexible Arbeitszeiten. Bis zu 100% Deiner Arbeit kann von Zuhause stattfinden.
- Wir bezahlen heute schon Dein zukünftiges Ich. Wenn Du mal in Rente gehst, haben wir jeden Monat 292€ für dich im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge zur Seite gelegt.
- Du genießt gutes Essen? Dann lass Dich von unserem Firmenkoch Denho in Wiesbaden bekochen oder nutze unsere Essenzulage.
- Wir investieren in Dich durch regelmäßige Fort
- und Weiterbildungen. Das tolle ist, Du kannst auch täglich von deinen erfahrenen Kollegen lernen.
- Komm schnell von A nach B mit deinem eigenen JobRad.
- Wir feiern gerne mit Dir und Deiner Familie - ob auf dem Sommerfest, Weinfest oder der Weihnachtsfeier. Alle sind eingeladen.
- Wachse mit Deinem Team auf großartigen Events zusammen. Ob Bouldern, Grillabend oder Trampolinhalle, lass Deiner Fantasie freien Lauf.

Kontakt
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