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Service-Übergangsmanager - Barcelona (oder Fernbedienung) - Offenbach, Deutschland - NexGen Dynamics
Beschreibung
StellenbeschreibungFinde deinen Platz bei Amaris Consulting als Service Transition Manager in Offenbach (oder remote innerhalb von Deutschland) für einen unserer Hauptkunden. Starte dein neues Abenteuer in einer internationalen und agilen Umgebung, indem du im Bereich Release Management arbeitest und die Betriebsbereiche koordinierst.
WAS WIRST DU TUN?
ITIL-basiertes Service Management in einer Business-to-Business-Serviceumgebung.
Release Management.
Projektüberprüfung mit Fokus auf Übergänge von einem Projekt zur IT.
Unterstützung im Servicebereich.
Sicherstellung des ordnungsgemäßen Funktionierens des "Business as usual", um sicherzustellen, dass Projekte korrekt geliefert wurden.
Bearbeitung von Tickets, die von Benutzern über das interne Ticketing-Tool erstellt wurden.
Fähigkeit zur Koordination des Betriebsbereichs und Verhandlungsfähigkeiten, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.
Erkennen und Implementieren von Fähigkeitsbedarfen und Prozessanpassungen innerhalb des dedizierten technischen Teams des Kunden.
WAS WÜRDEST DU BRAUCHEN?
Mehr als 3 Jahre Erfahrung als Service Delivery Manager oder Service Transition Manager, idealerweise in
