Quereinsteiger Berater Bankkunden - Gelsenkirchen, Deutschland - hello AG
Beschreibung
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6 Standorte, 43 Nationen und 820 Tassen Kaffee pro Tag - das ist in Zahlen. Was für uns allerdings noch mehr zählt als Zahlen, sind zufriedene, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter - und natürlich glückliche Kunden.
Wir bieten keine langweiligen "Jobs" oder "Stellen", sondern spannende Aufgaben, Herausforderungen und jede Menge Spaß bei der Arbeit. Werde ein **#kundenglücklichmacher** und unterstütze uns bei der Kundenberatung eines Kreditvermittlers.
**Unser Angebot**
- **Unbefristeter Arbeitsvertrag**:
- **Stundenlohn: 12,60 € (Bis zu 17,00 € pro Stunde möglich)**:
- **Fahrtkostenbezuschussung**:
- **Home-Office ist nach einem Monat bei guter Leistung möglich**:
- **Hello Moments: Einmal in der Woche gibt es Frühstück oder Mittagessen**:
- Attraktive Rabatte bei 800 Top-Markenanbietern
- Vollzeit oder Teilzeit
- 5-Tage-Woche mit rechtzeitiger Dienstplanung
- Keine Großraumbüros, moderne Büro-Infrastruktur und eine einladende Lounge zum Entspannen und gemeinsam Spaß haben
- Sehr gute Erreichbarkeit mit den Öffis
- Teamevents
**Deine Mission**
- Allgemeine Kundenanfragen bearbeiten
- Inbound-Bearbeitung von Fragen zu Konten, Kreditrahmen und Zahlungsabwicklung
- Kundenanliegen aufnehmen und per E-Mail an zuständige Abteilungen weiterleiten
- Unterstützung bei Ratenzahlungen, Gespräche mit Kunden im Zahlungsverzug führen und neue Zahlungsvereinbarungen treffen
**Dein Können**
- **Du hast **höfliche Umgangsformen, bist entgegenkommend und lässt Dich nicht so leicht aus der Ruhe bringen
- **Du findest **mit Deiner empathischen und verständnisvollen Art maßgeschneiderte Lösungen für Kund:innen
- **Du sprichst** und schreibst Deutsch auf Muttersprachniveau
- **Du hast** erste Erfahrungen im Kundenservice, Call Center Agent, Customer Service, Client Support, warst als Kundenberater oder Kundenbetreuer tätig oder konntest schon Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sammeln - das wäre prima, ist aber nicht Bedingung. Quereinsteiger sind herzlich willkommen
- **Dein Arbeitsort** wird bei uns im Büro in Essen sein
**Wir freuen uns auf Dich**
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Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Gehalt: Bis zu 17,00€ pro Stunde
Leistungen:
- Mitarbeiter-Rabatt
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