Kundenservice mit Deutsch und Englisch - Kriftel, Deutschland - Vortex Innovations

Vortex Innovations

Geprüftes Unternehmen

Kriftel, Deutschland

vor 4 Wochen

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Freiberufler

Beschreibung

Zentralisieren Sie die Beziehung zu den Kunden im Bestell- und Zahlungsprozess in Kriftel:

- Überprüfen und bereitstellen von Informationen über den Status ihrer Bestellungen
- Überprüfen und bereitstellen von logistischen oder beschreibenden Informationen über Produkte
- Überprüfen und bereitstellen von Informationen über Lieferdaten
- Informieren Sie den Kunden über nicht verfügbare Produkte, die sich auf die Bestellungen auswirken
- Überprüfen und bereitstellen von Informationen über Rechnungsdaten (Lösung möglicher Rechnungsprobleme)
- Überprüfen und bereitstellen von Informationen über die Zahlungs- und Haftungssituation
- Führen Sie eine Aufzeichnung über die häufigsten Probleme und deren Lösungsgrad, um den Kundenservice zu beschleunigen
- Aufgaben im Bestell- und Liefermanagementprozess
- Freigabe von EDI-Bestellungen im EDI-Workflow und Lösung von Problemen, um die Verkaufsbestellung erstellen zu können. Überprüfen und freigeben von Bestellungen für die Lieferung.
- Management von Lieferproblemen/Verzögerungen
- Änderung von Bestellungen und Lieferungen
- Ansprechpartner für die Lieferüberwachung (Logistik)