Customer Service - Ludwigsburg, Deutschland - MANN+HUMMEL International GmbH & Co. KG

MANN+HUMMEL International GmbH & Co. KG

Geprüftes Unternehmen

Ludwigsburg, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Customer Service - Specialist (m/w/d)**:
Ludwigsburg, Deutschland | Logistik | Berufserfahrene | Unbefristet | 23. Februar 2024
- Als weltweit führender Experte für Filtration entwickelt MANN+HUMMEL Lösungen für Automobile, industrielle Anwendungen, saubere Luft in Innenräumen und die nachhaltige Nutzung von Wasser. Mit Teamgeist und einer offenen Kommunikationskultur arbeiten wir unentwegt an unserer Vision 'Leadership in Filtration'. Werden auch Sie Teil unseres Teams.
- Stellenbeschreibung
- Ihre Herausforderung- Betreuung von internationalen Kunden (Serie und Service)
- Koordination von Kundeneskalationen und Klärungsfällen/Reklamationen
- Durchführung und Überwachung der termin
- und sachgerechten Auftragsabwicklung (Bearbeitung von Kundenportalen, speziellen Aufträgen, Termin-/ Mengenkoordination)
- Disposition von Einkaufteilen
- Abstimmung von kundenbezogenen operativen Themen mit dem Vertrieb (wie Anlauf
- und Auslaufsteuerung bei Produktänderungen und Neuanläufen)
- Interne Abstimmung der Lieferterminsituation mit den Bereichen im Werk (Produktionsplanung, Beschaffung, Versand) sowie dem Servicecenter
- Logistikseitige Mitwirkung bei Rahmenverträgen und Logistikvereinbarungen mit Kunden, sowie Aufbau und Optimierung von kundenspezifischen Prozessen und Verpackungsvorschriften in der Auftragsabwicklung und bei Neukunden
- Ihr Profil- Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, im Logistik-Umfeld wünschenswert
- Berufliche Erfahrung: Mehrjährige relevante Berufserfahrung, vorzugsweise im Distributionsumfeld
- Fachkompetenz:

- sicherer Umgang mit den Microsoft Office-Anwendungen
- fundierte Kenntnisse im SAP Modul SD
- Erfahrung im Umgang mit den SAP Modulen MM und APO von Vorteil
- Erfahrungen mit S/4HANA wünschenswert
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Persönlichkeit:

- Teamfähigkeit
- Kreativität und die Fähigkeit, neue Ideen zu generieren
- Belastbarkeit
- Social Benefits- Sie arbeiten mit einem hohen Grad an Eigenständigkeit und Entscheidungsspielräumen.
- Eine leistungsorientierte Bezahlung und umfangreiche Sozialleistungen
- 35 Wochenstunden oder Vertrauensarbeitszeit sowie flexible Arbeitszeiten plus 30 Tage Urlaub
- Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
- Everyone has Talent: Unser Talentmanagement-Prozess unterstützt Sie bei Ihrer beruflichen Weiterentwicklung
- Betriebsrestaurant
- Belegplätze in einer privaten Kindertagesstätte in naher Umgebung (sowohl U3- als auch Ü3-Plätze)
- Eine moderne betriebliche Altersversorgung als Ergänzung zu Ihrer gesetzlichen Rentenversicherung
- Zusätzliche private Krankenversicherung (z.B. Zahnzusatzversicherung)
- Eine große Anzahl an Rabatten in unserem Corporate Benefits Portal (z.B. auf Urlaubsreisen, Mode, Versicherungen, etc.)
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Jobrad
- Sie haben Ideen, wollen Verantwortung übernehmen und etwas erreichen? Dann stehen Ihnen bei uns alle Türen offen. In einem Unternehmen, das seine Werte lebt, Freiräume gewährt und Ihnen zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten bietet, warten spannende Aufgaben auf Sie.