Teamleiter Kundenservice - Hamburg, Deutschland - M.Mg & CO
Beschreibung
Für unsere Abteilung Bankservice am Standort Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Termin einenTeamleiter Kundenservice / Electronic Banking (m/w/d).
Ihr Aufgabenbereich umfasst insbesondere folgende Tätigkeiten:
- Fachliche und personelle Führung des Teams Kundenservice und Electronic Banking mit den Aufgabengebieten
- Betreuung unserer Kunden im Rahmen des Schalterverkehrs inkl. Schließfach
- und Tresorverwaltung
- Beratung und Betreuung unserer Kunden hinsichtlich des Electronic Bankings
- Administration des Electronic Bankings und des Kartengeschäfts
- Nachlassbearbeitung
- Sicherstellung des täglichen Geschäftsbetriebs; insbesondere im Schalterverkehr inkl. Abgabe der regulatorischen Meldungen
- Qualitätssicherung und Weiterentwicklung der Prozesse sowie Steuerung der eingesetzten externen Dienstleister
- Initiierung und Leitung von Projekten und projekthaften Maßnahmen; z.B. Prozessoptimierungen, Systemwechsel inkl. Sicherstellung einer geordneten Übernahme der Ergebnisse ins Tagesgeschäft
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung, idealerweise mit weitergehender Qualifikation oder entsprechendes Studium
- Erste Führungserfahrung
- Mehrjährige fachliche Erfahrung in den Aufgabengebieten des Teams
- Projekterfahrung
- Kenntnisse der gesetzlichen Grundlagen (AWV, GWG)
- Gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und hohe Durchsetzungsfähigkeit
Wer sind wir?
Wir sind eine unabhängige Privatbank mit Hauptsitz in Hamburg. Von unseren Standorten in ganz Deutschland aus bieten wir vermögenden Privatkunden, Geschäfts
- und institutionellen Kunden maßgeschneiderte Lösungen sowie eine ganzheitliche Beratung in unseren Kerngeschäftsfeldern Private Banking, Corporate & Investment Banking und Asset Management an.
Was uns von vielen größeren Banken unterscheidet? Einerseits die individuelle Betreuung unserer Kundschaft, andererseits unsere familiäre Unternehmenskultur mit einem guten Arbeitsklima.
- Unsere überschaubare Unternehmensgröße und flache Hierarchien sorgen dafür, dass Ihre Ideen und Anregungen schnell aufgegriffen und realisiert werden können. Dabei setzen wir auf eine individuelle Karriereförderung statt auf standardisierte Laufbahnkonzepte - denn Ihr Erfolg ist unser Ziel.
Wir bieten
- Attraktive Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- Eine familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
- Zentral gelegener Arbeitsplatz mit optimaler Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
- Eine individuelle Förderung Ihrer persönlichen Karriere mit internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten
- 30 Tage Urlaub sowie Weihnachten und Silvester frei
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Dienstradleasing und Sonderkonditionen in verschiedenen Fitnessclubs
- Bezuschusstes Mittagessen in unserem Mitarbeiterkasino
Die Angebote können nach Art des Beschäftigungsverhältnisses variieren.
Mehr Jobs von M.Mg & CO
-
Mitarbeiter Kreditrisikomanagement
Hamburg, Deutschland - vor 2 Wochen
-
Mitarbeiter Geschäftsstrategie
Hamburg, Deutschland - vor 2 Wochen
-
Chief Information Security Officer
Hamburg, Deutschland - vor 1 Woche
-
Associate Family Officer
Hamburg, Deutschland - vor 2 Wochen
-
Backoffice-sachbearbeiter Treasury Und
Hamburg, Deutschland - vor 2 Wochen
-
Mitarbeiter Im Zentralen Auslagerungsmanagement
Hamburg, Deutschland - vor 2 Wochen