Technischer Support/ Machine Support Specialist - Windhagen, Deutschland - WIRTGEN GROUP

WIRTGEN GROUP

Geprüftes Unternehmen

Windhagen, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Technischer Support/ Machine Support Specialist (m/w/d)

Die WIRTGEN GmbH ist ein Unternehmen der WIRTGEN GROUP, einem global tätigen Unternehmensverbund der Baumaschinenindustrie mit 5 Stammwerken in Deutschland, lokalen Produktionsstätten in Brasilien, China und Indien sowie einem weltweiten Vertriebs
- und Servicenetz.
Als Spezialist für Maschinen und Verfahren zur Instandsetzung von Fahrbahnen ist WIRTGEN Marktführer. Am Unternehmensstandort in Windhagen (Raum Köln/Bonn) arbeiten mehr als 2.000 Beschäftigte.

**Zur Verstärkung unseres Bereiches Customer Support suchen wir einen**

**Technischen Support/ Machine Support Specialist (m/w/d)**:
**Ihre neue Stelle**:

- Unterstützung unserer Niederlassungen, Händler und Direktkunden bei der Lösung technischer Probleme am Telefon, per E-Mail, Ticket
- oder mit Remote Systemen- Einsatzplanung/ Einsatzvorbereitung/ Entsendung von Servicetechnikern im Bedarfsfall- Technische und anwendungstechnische Betreuung von Maschinen der Marke WIRTGEN und JOHN DEERE mit besonderem Fokus auf den Bereich Mining und C&F Baumaschinen (Loader/ Grader)- Technische und kaufmännische Bewertung von Garantiefällen sowie Verhandlung und Absprachen mit Niederlassungen und Großkunden- Organisation und Umsetzung von Umbauaktionen an unseren Maschinen- Erfassung und Weiterleitung von Feldproblemen innerhalb der WIRTGEN Organisation und JOHN DEERE- Technische Unterstützung der Kollegen im Ersatzteilverkauf**Das bringen Sie mit**:

- Eine abgeschlossene technische Ausbildung. Darüber hinaus verfügen Sie über eine technische Weiterbildung (z.B. Techniker/ Meister) oder gleichwertige Qualifikation- Umfassende Kenntnisse in allen Bereichen der Baumaschinentechnik (Mechanik/ Hydraulik/ Elektrik)- Fähigkeit auch komplexere technische Fehler systematisch zu beheben- Langjährige operative und/ oder koordinative Erfahrung im Serviceumfeld bspw. als Techniker (m/w/d) oder als Servicetechniker (m/w/d)- Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung mit WIRTGEN und JOHN DEERE Service Systemen und Anwendungswissen im Bereich Mining und C&F Maschinen- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil- Sicherheit im Umgang mit MS- Office
- Anwendungen und fundierte SAP-Kenntnisse- Sie arbeiten präzise, sind verbindlich und kommunizieren gekonnt im kundennahen Umfeld- Sie sind verantwortungsbewusst, zielorientiert und durchsetzungsstark- Kundenorientierung und Teamfähigkeit sind für Sie selbstverständlich**Das bieten wir Ihnen**:

- Die Sicherheit eines global agierenden Arbeitgebers- Attraktive Vergütung sowie freiwillige finanzielle Mehrleistungen- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten- 30 Tage Urlaub sowie bezahlter Sonderurlaub für besondere, persönliche Ereignisse- Arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung (persl. Kapitalbausteinzuführung in eine Pensionskasse)- Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung- Hohe Eigenverantwortung, kurze Entscheidungswege und modernste Arbeitsmittel- Eine offene Feedback-Kultur und direkte Kommunikationswege- Besondere Mitarbeiterangebote über die Plattform "corporatebenefits"**Daten und Fakten**:

- Datum des Angebots Standort Windhagen, Deutschland- Bereich- Customer Support- Unternehmen- Wirtgen GmbH- Das war noch lange nicht alles, wir bieten noch weitaus mehr. Neugierig geworden? Dann senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen - ausschließlich online über unsere Homepage - inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung und des nächstmöglichen Termins

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