Technology Support Specialist - Moers, Deutschland - Aschert & Bohrmann GmbH

Aschert & Bohrmann GmbH

Geprüftes Unternehmen

Moers, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**im Rahmen der direkten Personalvermittlung**:
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Technology Support Specialist (m/w/d) am Standort Köln.

**Ihre Aufgaben**:

- Bereitstellung technischer Unterstützung für interne Mitarbeiter und externe Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und Ticketsysteme
- Diagnose und Behebung von Hardware
- und Softwareproblemen auf Desktops, Laptops, mobilen Geräten und anderen IT-Geräten
- Konfiguration und Installation von Softwareanwendungen sowie Durchführung von System-Upgrades und -Updates
- Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Sicherheitsrichtlinien in verschiedenen IT-Systemen und -Anwendungen
- Dokumentation von Supportanfragen, Lösungen und Arbeitsabläufen zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informationstechnologie, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Nachgewiesene Berufserfahrung in einer ähnlichen Position im Bereich IT-Support oder technischer Kundendienst
- Fundierte Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Hardware
- und Softwareproblemen sowie in der Administration von Betriebssystemen (Windows, macOS, Linux)
- Erfahrung mit Netzwerktechnologien, Active Directory, Microsoft Office Suite und anderen gängigen Unternehmensanwendungen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe technische Konzepte verständlich zu vermitteln
- Teamorientierung, Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und zeitkritische Probleme zu lösen

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?