Leiter Cvm Marketing Automation - Hannover, Deutschland - TUI

TUI

Geprüftes Unternehmen

Hannover, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**_*Diese Vakanz ist mindestens 14 Tage intern ausgeschrieben.*_**

**_ *Die Position hat den Dienstort Hannover, kann aber zu einem großen Anteil mobil ausgeführt werden.*_**

Die Besetzung der Stelle setzt das Bestehen eines Assessment Centers voraus.

**ZUR POSITION**
- Führen, Motivieren, Beurteilen und Entwickeln der Mitarbeiter im Verantwortungsbereich rund um die digitalen Platformen der TUI Central Region (Customer Data Platform, MyTUI App & Web, Customer Account, CRM & Loyalty) sowie Sicherstellen einer effizienten Aufbau
- & Ablauforganisation. Dabei Steuerung der Leistungserbringung jedes Mitarbeiters durch Transparenz zu Zielen und Erwartungen, Motivaiton, Leistungsburteilung, darauf basierende Personalentwicklung und regelmäßigem Feedback. Anwendung des TUI Leadership Models.
- Definition einer Vision und Strategie für ein Customer Ecosystem innerhalb der TUI Central Region durch Hinterfragen des Status Quo und durch das Treiben von Veränderungen hinsichtlich der Art und Weise, wie wir Kundendaten nutzen, um unsere Marketing und Vertriebsprozesse zu einer nahtlosen Customer Experience zu optimieren.
- Entwickeln einer Cross-Platform-Roadmap, die die TUI Central Region zu einer kundenzentrierten Organisation transformiert. Definieren kurz
- und mittelfristiger Projekte sowie deren Abstimmung mit den Stakeholdern in der Central Region und der TUI Group.
- Treiben des MyTUI Online-Umsatzwachstums durch Priorisieren der Central Region relevanten Elemente der Customer Journey über verschiedene Funktions
- und Themebereiche hinweg.
- Treiben der Projektumsetzung über die verschiedenen Funktionsbereiche der TUI Central Region und der TUI Group sowie Verantwortung für die Erreichung sowohl von Projektzielen als auch der mittel
- und unmittelbaren kommerziellen Ergebnispartner.
- Beratung der Direktoren und der Geschäftsführung der TUI Central Region hinsichtlich Chancen, Risiken und Umsetzung der digitalen Transformation. Schaffen eines eigenen Netzwerks an Entscheidungsträgern.

**ZU DIR**
- Studium der Wirtschaftswissenschaften, Informationstechnologie, Naturwissenschaften oder vergleichbares Studium erforderlich
- Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbaren Positionen in Dienstleitungsunternehmen mit B2C Fokus erforderlich
- Führungs
- und Managementerfahrung in komplexen internationalen Organisationen erforderlich
- Mehrjährige Berufserfahrung im managen technologienaher Projekte im CRM, E-Commerce oder Kundendatenumfeld erforderlich
- Sicherer Umgang mit MS Office erforderlich
- Kenntnisse in Jira / Confluence
- Kenntnisse in Tableau o.ä. Reporting Tools
- verhandlungssichere Englischkenntnisse erforderlich
- Stakeholder Management über verschiedene Funktionsbereiche und Hierachieebenen hinweg
- Kommunikationsfähigkeit und Fähigkeit zur Darstellung komplexer Sachverhalte auch auf Geschäftsführungsebene
- Innovationskraft und Fähigkeit andere zu motivieren
- Delivery Fokus und die Fähigkeit pragmatische belastbare Lösungen zu definieren und effektive Priorisierungsentscheidungen zu treffen
- Fokus auf unsere Kunden und ihre Bedürfnisse
- Kommerzielle Urteilskraft und Fähigkeit die Ertragschancen in der Optimierung von Marketing und Vertriebsprozessen zu bewerten
- Teamplayer
- Affinität für Technologie und deren Einsatz
- Bezug zur Reisebranche

**UNSER ANGEBOT**
- Arbeiten im größten globalen Touristikkonzern: Wir stehen für interkulturelle Zusammenarbeit und bieten die Möglichkeit der Arbeit in internationalen Projekten und Teams
- Entwicklungs
- und Karrieremöglichkeiten: Wir fördern die Potenziale unserer Mitarbeiter:innen mit vielseitigen (digitalen) Weiterbildungsmöglichkeiten und internationalen Karrierechancen
- Persönliche Benefits: Wir bieten eine attraktive Vergütung, großzügige Reisevorteile, umfangreiche Health & Wellbeing Angebote uvm.

Deine Einzigartigkeit kann unsere Inspiration für die Zukunft des Reisens sein. Wenn Du mehr darüber erfahren möchtest, was Diversity & Inclusion für uns bedeutet, besuche einfach unsere Learning Lounge. Wir ermuntern Menschen mit Behinderung, sich zu bewerben.