- Unterstützung der Kunden, Händler und Kollegen aus dem Inland und Ausland per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff bei allen anfallenden Hardware-, Software sowie Firmwarefragen.
- Analyse und Klassifikation der Fehlerbeschreibung im Problemfall.
- Produktbezogene Unterstützung der Nutzer und Planer.
- Dokumentation der Supportfälle sowie administrative Aufgaben.
- Pflege und kontinuierliche Überprüfung unseres FAQ-Systems (In Deutsch und Englisch).
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder in der Elektronik wünschenswert, auch Quereinstieg möglich.
- Spaß am (telefonischen) Kundenkontakt und technische Affinität.
- Erste Berufserfahrung im Bereich technischer Support, Kundenhotline/ Kundendienst.
- Redegewandtheit sowie Gespür und Talent für Fehlersuche.
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert.
- Gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten.
- Verantwortungsbewusstes und eigenverantwortliches Arbeiten.
- Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil.
- Work-Life-Balance // Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit von Remote Work, 30 Tage Urlaub ohne Probezeitsperre
- Nachhaltige Mobilität // Kostengünstiges Leasing von Jobrad und E-Bikes
- Gesundheit // 30€ brutto Fitnesszuschuss im Monat, Mitarbeiterhilfsprogramm zu allen Lebensfragen, freie Getränke & frisches Obst
- Familie & Vorsorge // bis zu 250 € brutto Kitazuschuss im Monat, Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge (40 € zzgl. 20% des Umwandlungsbetrags), exklusive Mitarbeiterrabatte
- Wachstum & Weiterbildung // strukturierter & inspirierender Onboardingprozess, praxisorientierte Trainings im Inhouse Schulungszentrum, Zugang zu Busuu, Allegion Academy & LinkedIn Learning, Mentoring zu Entwicklung und Karrierepfaden
- Kultur // Mitreißender Spirit, flache Hierarchien, ein buntes Team aus 13 Nationen, große Hilfsbereitschaft & Zusammenhalt, viele tolle Events
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Technischer Support
vor 2 Wochen
I.K. Hofmann GmbH Munich, DeutschlandTechnischer Support (m/w/d) 2nd level · Wir suchen Sie Ab sofort, in Vollzeit zur Direkteinstellung bei einer Unternehmensgruppe in Deggendorf oder Unterschleißheim. · **Ihre Aufgaben**: · - Überwachung von Kundenstörungen und Bearbeitung technischer Probleme · - Serviceorientier ...
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Technischer Support
vor 2 Tagen
mediCAD GmbH Munich, DeutschlandTechnischer Support (m/w/d) · Vollzeit (40 Std. / Woche) · Arbeitsort: München · **YOUR OFFER** · - ein **hilfsbereites, engagierts, positives** Team · - kostenloser Parkplatz · - Sommerparty & Jahresabschlussfeier & After Work Party · - ein **modernes Arbeitsumfeld** mit State o ...
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Mitarbeiter Technischer Support
vor 2 Wochen
Allegion Munich, DeutschlandGestalte mit uns aktiv die Zukunft der Sicherheitstechnik · Wir sind Pionier der digitalen Schließtechnik und sorgen mit einem Team von über 500 Mitarbeitern dafür, dass das Leben der Menschen sicherer und komfortabler wird. Denn wir öffnen nicht nur Türen, sondern auch Wege zu g ...
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Mitarbeiter in Im Technischen Support
vor 2 Wochen
FAST LTA GmbH Munich, Deutschland**Kurzinfo**: · Hallo, · wir, die FAST LTA aus München, entwickeln und vermarkten spannende Technologien und Produkte zur sicheren Langzeitspeicherung digitaler Daten. · Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/x) im Technische ...
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Mitarbeiter in Im Technischen Support
vor 3 Wochen
FAST LTA GmbH Munich, Deutschland**Kurzinfo**: · Hallo, · wir, die FAST LTA aus München, entwickeln und vermarkten spannende Technologien und Produkte zur sicheren Langzeitspeicherung digitaler Daten. · Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/x) im Technische ...
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Mitarbeiter Technischer Support
vor 3 Wochen
Softing Services GmbH Munich, Deutschland**Mitarbeiter Technischer Support /** · **Customer Success Specialist (m/w/d)**: · **Über uns**: · Softing hat sich mit seinen heute über 400 Mitarbeitern seit 1979 zu einem international erfolgreichen, börsennotierten Unternehmen mit einem Jahresumsatz von über 82 Mio. EUR entwi ...
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Kundenberater Technischer Support
vor 3 Wochen
STARK Verlag GmbH Munich, DeutschlandGemeinsam sind wir STARK · Bereits seit 1976 begleiten wir Kinder, Jugendliche und junge Erwachsene durch einen entscheidenden Lebensabschnitt: ihre Schulzeit. Als Teil der Sanoma Gruppe, die zu den führenden Bildungsunternehmen in Europa gehört, entwickeln wir Lernhilfen für Sch ...
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Kundenberater Technischer Support
vor 2 Wochen
Stark Verlag GmbH Munich, DeutschlandGemeinsam sind wir STARK · Bereits seit 1976 begleiten wir Kinder, Jugendliche und junge Erwachsene durch einen entscheidenden Lebensabschnitt: ihre Schulzeit. Als Teil der Sanoma Gruppe, die zu den führenden Bildungsunternehmen in Europa gehört, entwickeln wir Lernhilfen für Sch ...
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Mitarbeiter Technischer Support
vor 2 Wochen
SimonsVoss Technologies GmbH Munich, DeutschlandGestalte mit uns aktiv die Zukunft der Sicherheitstechnik · Wir sind Pionier der digitalen Schließtechnik und sorgen mit einem Team von über 500 Mitarbeitern dafür, dass das Leben der Menschen sicherer und komfortabler wird. Denn wir öffnen nicht nur Türen, sondern auch Wege zu g ...
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Technischer Berater Und Support
vor 2 Wochen
capgemini - DEMS Munich, DeutschlandCapgemini Engineering ist globaler Marktführer von Ingenieurs · - sowie Forschungs · - und Entwicklungsdienstleistungen. Mit digitalen Spitzentechnologien sowie innovativer Software gestalten wir die intelligente Industrie von morgen: Auf der Straße, in der Luft, auf den Meeren, ...
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Kundenberater Technischer Support
vor 2 Wochen
Stark Verlag GmbH Munich, DeutschlandGemeinsam sind wir STARK · Bereits seit 1976 begleiten wir Kinder, Jugendliche und junge Erwachsene durch einen entscheidenden Lebensabschnitt: ihre Schulzeit. Als Teil der Sanoma Gruppe, die zu den führenden Bildungsunternehmen in Europa gehört, entwickeln wir Lernhilfen für Sch ...
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Technischer Support Agent
vor 2 Wochen
AZOWO GmbH Munich, Deutschland**Sei verantwortlich für**: · - Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon sowie über das Ticketsystem · - Alle Supportanfragen rund um Telematik · - Selbstständige Terminkoordination von Ein · - und Ausbauten · - Durchführung von Einbauten in Kundenfahrzeuge aller Art vo ...
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Technischer Support Für Privatpersonen
vor 2 Wochen
HELFERLINE GmbH Munich, Deutschland FreelanceWir, die HELFERLINE GmbH, sind ein innovatives Start-Up und suchen smarte Helferlein, die Privatpersonen bei alltäglichen Technikproblemen unterstützen können. Mit unserer HELFERLINE-App kannst du ganz einfach Aufträge abrufen und annehmen. Die Aufträge finden immer bei den Kunde ...
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Technischer Customer Support
vor 3 Wochen
roadsurfer GmbH Munich, Deutschland**Die Rolle - deine Leidenschaft** · - Du beantwortest eingehende Anrufe unserer Kund:innen und dokumentierst alle Details zu deren Pannen in unserem System · - Du bist stetig im Austausch mit unseren Stations europaweit und findest falls notwendig die nächstgelegene Werkstatt od ...
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Kundenberater Technischer Support
vor 1 Tag
WorkSmart Munich, Deutschland**Kundenberater Technischer Support (m/w/d)**: · - Referenznummer 61079 · Sie möchten Ihre serviceorientierten Fähigkeiten in einem **technischen Supportteam (m/w/d)** unter Beweis stellen? · Sie haben bereits erste Erfahrungen als** Kundenberater (m/w/d)** gesammelt und sind ber ...
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Technischer Support
vor 1 Woche
HY-LINE Unterhaching, DeutschlandDie HY-LINE ist seit über 30 Jahren erfolgreicher Distributor und Repräsentant namhafter Hersteller von elektronischen Bauteilen und Modulen. Als Spezialisten in den Bereichen Stromversorgung, Energiespeicher und Leistungselektronik repräsentieren wir führende Hersteller aus alle ...
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Kundenberater Technischer Support
vor 1 Woche
WorkSmart Munich, Deutschland**Kundenberater Technischer Support (m/w/d)**: · - Referenznummer 61058 · Sie haben Erfahrung im **Kundenservice** und möchten ihr Wissen erweitern? · Zudem besitzen Sie eine ausgeprägte Service · - und Dienstleistungsorientierung? Perfekt - dann suchen wir genau SIE · **Bewerben ...
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Mitarbeiter Technischer Support
vor 2 Tagen
Softing Services GmbH Munich, Deutschland**Mitarbeiter Technischer Support /** · **Customer Success Specialist (m/w/d)**: · **Über uns**: · Softing hat sich mit seinen heute über 400 Mitarbeitern seit 1979 zu einem international erfolgreichen, börsennotierten Unternehmen mit einem Jahresumsatz von über 98,3 Mio. EUR ent ...
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Technischer Support Motorrad
vor 1 Woche
advanced engineering GmbH Munich, Deutschland**Persönlich Partnerschaftlich Professionell** · ** kümmern wir uns um IHREN nächsten Karriereschritt ** · Die **advanced engineering GmbH** ist seit vielen Jahren erfolgreich darin, Fach · - und Führungskräfte an mittelständische Unternehmen und Großkonzerne in den Bereichen Aut ...
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Hochvoltspezialist Technischer Support
vor 6 Tagen
MAN Truck & Bus SE Munich, Deutschland**Zu besetzen**: ab sofort · **Ihr Arbeitsumfeld** · Wir bei MAN Truck & Bus sind Teil eines starken internationalen Teams und einer der führenden europäischen Nutzfahrzeughersteller und Anbieter von Transportlösungen. Zusammen mit den Marken Scania, Volkswagen Caminhões e Ônibus ...
Mitarbeiter technischer Support - Unterföhring, Deutschland - SimonsVoss Technologies
vor 3 Wochen
Beschreibung
Stellen ID JR28447
Gestalte mit uns aktiv die Zukunft der Sicherheitstechnik
Wir sind Pionier der digitalen Schließtechnik und sorgen mit einem Team von über 500 Mitarbeitern dafür, dass das Leben der Menschen sicherer und komfortabler wird. Denn wir öffnen nicht nur Türen, sondern auch Wege zu geschützteren und intelligenteren Lebensräumen. Dies erreichen wir durch kontinuierliche Innovation, Teamgeist und eine tief verwurzelte Leidenschaft für die Branche.
Als Mitarbeiter:in der Supporthotline bist du die erste Anlaufstelle für unsere B2B-Kunden in allen technischen Fragen. Mit deinem Know-how hilfst du Lösungen zu finden und trägst maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.
Klingt spannend? Dann tauche ein in unsere schlüssellose Welt, die Dynamik mit Sicherheit verbindet und jeden Tag neue Herausforderungen bietet.
Darauf hast Du Lust
Das bringst Du mit
Was wir Dir bieten
Nicht sicher, ob deine Erfahrung perfekt auf die Stelle passen?
Wir bei SimonsVoss setzen uns dafür ein, ein vielfältiges, integratives und authentisches Arbeitsumfeld zu schaffen. Wenn du dich für diese Stelle interessierst, aber deine bisherigen Erfahrungen nicht komplett mit allen Punkten der Stellenbeschreibung übereinstimmen, solltest du dich trotzdem bewerben. Vielleicht bist du genau die richtige Person für diese Stelle.
Wir feiern, wer wir sind
SimonsVoss ist ein stolzer Teil der internationalen Allegion-Gruppe - ein global agierendes Netzwerk im Bereich Sicherheit. Gemeinsam mit Allegion setzen wir uns für vielfältige und integrative Arbeitsplätze ein. Alle Bewerbende finden bei uns Beachtung, unabhängig von Erfahrung, Aussehen, nationaler Herkunft, Religion, Alter, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Handicap, sexueller Orientierung oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.
