Kundenbetreuer E-commerce - Dreieich, Deutschland - OSBRA – Formteile GmbH

OSBRA – Formteile GmbH

Geprüftes Unternehmen

Dreieich, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Titanpoint GmbH

4,9 (5 Bewertungen auf )

Kundenbetreuer E-Commerce (m/w/d)

Ab gesucht (unbefristet)
40 h pro Woche
€ pro Jahr (verhandelbar)
Kein Homeoffice

Wir sind ein ambitionierter Premium E-Commerce Global Player mit Hauptsitz bei Frankfurt am Main. Wir sind die erste Wahl für Kunden, die Wert auf höchste Zufriedenheit legen. Unsere Priorität ist es, den bestmöglichen Service und die bestmöglichen Produkte zu bieten. Wir suchen immer nach neuen Wegen, um ein einmaliges Einkaufserlebnis zu kreieren. Mit mutigem Unternehmergeist und den Ressourcen eines erfolgreichen Onlineshops stellen wir uns neuen Herausforderungen und treffen schnelle Entscheidungen. Unser Ziel ist es, den Maßstab für Kundenservice im Online-Handel zu setzen. Jedes Projekt und jedes Angebot, das wir umsetzen, steht unter dem Motto "Customer First".

Bei uns beginnt jeder Tag bei Null, was bedeutet, dass wir an unseren ursprünglichen Zielen festhalten - Entscheidungen zu treffen, die auf Qualität und Innovation ausgerichtet sind, immer das Wohl unserer Kunden im Auge behaltend.

Hier können Sie sich täglich aktiv einbringen und Ihr Streben nach Erfolg in Taten umsetzen. Ihre Talente und Stärken werden gefördert und Ihr Beitrag zur Unternehmenskultur ist willkommen.

Was erwartet Sie?
Sie betreuen Kunden telefonisch, via E-Mail oder über Social-Media-Kanäle wie z. B. Facebook
Sie bearbeiten Kundenreklamationen, organisieren Warenrücksendungen und überwachen Zahlungseingänge
Sie arbeiten eng mit der Abteilung Qualitätsmanagement zusammen um die Servicequalität kontinuierlich zu erhöhen
Sie haben die Möglichkeiten sich in anderen Unternehmensbereichen einzubringen

Ohne Personalverantwortung

Bereiche
Kundenservice
IT-Support
Vertrieb & Verkauf
Was bieten wir Ihnen?
Wir bieten Ihnen eine herausfordernde und vielseitige Tätigkeit im Umfeld eines modernen Unternehmens mit viel Perspektive. Übernehmen Sie eine langfristig angelegte Aufgabe, in der Sie Ihre Ideen nachhaltig einbringen können
Sicherer Arbeitsplatz (unbefristeter Vertrag in Vollzeit)
Attraktives Vergütungspaket mit weiteren Boni
Dynamisches, internationales Team mit flexiblen Arbeitszeiten
Große Chancen für persönliches Wachstum und Verantwortung
Weitere individuelle Bonusprogramme z.B. Altersvorsorgeangebote, kostenlose Unfallversicherung, moderne Büros, Kaffeeflat etc.

Fahrzeugpool

Firmenwagen

Kostenlose Kursangebote

Mitarbeiterrabatte

Sport
- und Erholungsangebote

Studienfinanzierung

Bonussystem

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Was sollten Sie mitbringen?
Sie besitzen ein gutes Abitur oder eine gut abgeschlossene kaufmännische Ausbildung in einem passenden Bereich
Sie sind eine emphatische Persönlichkeit und überzeugen durch starke Kommunikationsfähigkeiten
Sie bringen idealerweise erste Erfahrungen im Kundensupport mit
Sie sprechen Deutsch auf C2-Niveau, beherrschen die deutsche Grammatik einwandfrei und weisen einen guten Sprachgebrauch und Wortschatz auf
Englisch sprechen Sie mindestens auf B1-Niveau
Sprachen
Deutsch
Optional
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Kommunikationsfähigkeit
Organisation
Microsoft Excel