- Global accommodation at Hyatt Hotels at employee rates
- Job ticket for public transport in Mainz and Wiesbaden
- Company savings plans
- Electronic time tracking—no loss of overtime
- Comprehensive training through an 8-week in-house program
- Personalized training and career programs
- Modern workplace in the heart of Mainz city center
- International team (colleagues from over 40 nations)
- Complimentary beverages (coffee specialties, tea, and water)
- Additional vacation day for special occasions
- Responding to customer inquiries via phone and email (no in-person customer contact)
- Competently processing reservations while considering individual customer preferences
- Upselling based on your up-to-date knowledge of our hotels' services and offerings (regular training sessions provided)
- Ensuring an excellent customer service and resolving customer issues
- Close coordination with hotels and forwarding personal preferences of the customers to insure a perfect stay
- Working closely with other team members to ensure smooth operations
- Proficient language skills in German (minimum C1 level)
- Fluent in English (minimum B2 level)
- Experience in customer service or as a reservation associate, preferably in the hotel or tourism industry
- Completed training in hotel management, tourism, or similar fields (an advantage but not a mandatory requirement)
- Excellent organizational skills and attention to detail
- Proficient in computer and software usage
- Ability to handle multiple inquiries simultaneously
- Strong service orientation and excellent communication skills
- Willingness to work flexible hours, including weekends and holidays (compensation will be provided)
- Valid work permit in Germany
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Ströer Frankfurt, DeutschlandStellenbeschreibung · Eigenständige Betreuung von ausschließlich Bestandskunden im Vertriebsinnendienst via Telefon · Ausbau und Pflege eines bestehenden Kundenstammes durch persönliche Beratung und Betreuung (Single Point of Contact) · Erstellung individueller Angebote sowie de ...
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First Und Second Level Supporter
vor 1 Woche
Tempton Next Level Experts GmbH Wiesbaden, DeutschlandFür einen unserer Mandanten suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt einen **1st · - und 2nd Level Supporter (m/w/d)** für die Standort **Wiesbaden** · **Das Angebot unseres Kunden**: · - Abwechslungsreiches Aufgabengebiet · - Weiterentwicklungsmöglichkeiten · - **Flexible Arbei ...
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Personal Assistant
vor 3 Tagen
Digital Realty Frankfurt am Main, Deutschland**Your Role** · **Your Profile** · - Vocational degree in a commercial field (e.g. Office Clerk, Wholesaler, Industrial Management Assistant, Real Estate Agent) · - 4+ years of experience as a Personal Assistant in a Sales & Marketing environment · - Skilled in financial administ ...
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Bodenstewardess / Check-in Agent / Lost & Found
vor 2 Tagen
Global GSRM GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandDie Firma Global GSRM GmbH arbeitet als Handlings Agent im Auftrag für namhafte Airlines wie British Airways, AerLingus, Iberia und Vueling an dem Flughafen in Frankfurt. Außerdem sind wir noch an den Flughäfen in Düsseldorf, München, Stuttgart und Hamburg vertreten mit zahlreich ...
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Bodenstewardess / Check-in Agent / Lost & Found
vor 1 Woche
Global GSRM GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandDie Firma Global GSRM GmbH arbeitet als Handlings Agent im Auftrag für namhafte Airlines wie British Airways, AerLingus, Iberia und Vueling an dem Flughafen in Frankfurt. Außerdem sind wir noch an den Flughäfen in Düsseldorf, München, Stuttgart und Hamburg vertreten mit zahlreich ...
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Global GSRM GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandDie Firma Global GSRM GmbH arbeitet als Handlings Agent im Auftrag für namhafte Airlines wie British Airways, AerLingus, Iberia und Vueling an dem Flughafen in Frankfurt. Außerdem sind wir noch an den Flughäfen in Düsseldorf, München, Stuttgart und Hamburg vertreten mit zahlreich ...
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Global GSRM GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandDie Firma Global GSRM GmbH arbeitet als Handlings Agent im Auftrag für namhafte Airlines wie British Airways, AerLingus, Iberia und Vueling an dem Flughafen in Frankfurt. Außerdem sind wir noch an den Flughäfen in Düsseldorf, München, Stuttgart und Hamburg vertreten mit zahlreich ...
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Verstärkung (M/w/d) Gesucht
vor 1 Woche
First Class Professional GmbH Darmstadt, Deutschland**Du interessierst Dich für Mobilitätsdienstleistungen und möchtest zusammen mit uns und BMW Rent Menschen bewegen?** · Unsere hanseatischen Wurzeln liegen in der Mobilitätsbranche. Die Aufgabe, Menschen mobil zu halten begleitet uns seit vielen Jahren. Der aktuell stattfindende ...
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Verstärkung (M/w/d) Gesucht
vor 1 Woche
First Class Professional GmbH Frankfurt am Main, Deutschland**Du interessierst Dich für Mobilitätsdienstleistungen und möchtest zusammen mit uns und BMW Rent Menschen bewegen?** · Unsere hanseatischen Wurzeln liegen in der Mobilitätsbranche. Die Aufgabe, Menschen mobil zu halten begleitet uns seit vielen Jahren. Der aktuell stattfindende ...
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Bodenstewardess / Check-in Agent / Lost & Found
vor 6 Tagen
Global GSRM GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandDie Firma Global GSRM GmbH arbeitet als Handlings Agent im Auftrag für namhafte Airlines wie British Airways, AerLingus, Iberia, Vueling und Aegean an dem Flughafen/Airport in Frankfurt außerdem sind wir auch an den Flughäfen Düsseldorf, Hamburg, München und Stuttgart mit zahlrei ...
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Turnaround Coordinator
vor 6 Tagen
Global GSRM GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandDie Firma Global GSRM GmbH arbeitet als Handlings Agent im Auftrag für namhafte Airlines wie British Airways, AerLingus, Iberia, Vueling und Aegean an dem Flughafen/Airport in Frankfurt außerdem sind wir auch an den Flughäfen München, Stuttgart, Hamburg und Düsseldorf mit zahlrei ...
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Ticketing / Reservations Agent M/w/d
vor 1 Woche
Global GSRM GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandMinijob (nur mit Erfahrung im Bereich Aviation), Teilzeit, Werkstudent · - Frankfurt · Die Global GSRM GmbH ist im Auftrag namhafter Airlines als Handlingsagent an den Flughäfen Frankfurt/Main, München, Stuttgart, Düsseldorf und Hamburg tätig. Sie bietet ihnen Services zum Beispi ...
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Operations Controller
vor 1 Woche
Global GSRM GmbH Neu Isenburg, DeutschlandDie Firma Global GSRM GmbH arbeitet als Handlings Agent im Auftrag für namhafte Airlines an den Flughafen in Frankfurt am Main, München, Stuttgart, Düsseldorf und Hamburg. Es werden Tätigkeiten in den Bereichen Passenger Handling, Operations, Lost and Found und Aviation Security ...
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Lost & Found Agent An Flughäfen Hamburg
vor 1 Tag
Global GSRM GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandDie Firma Global GSRM GmbH arbeitet als Handlings Agent im Auftrag für namhafte Airlines wie British Airways, AerLingus, Iberia, Vueling und Aegean an den Flughäfen in Stuttgart, Düsseldorf, Hamburg, München und Frankfurt mit zahlreichen anderen Fluggesellschaften vertreten. · Al ...
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Ticketing Agent Am Frankfurter Flughafen M/w/d
vor 1 Woche
Global GSRM GmbH Frankfurt am Main, Deutschland**Stellenbeschreibung** · Die Firma Global GSRM GmbH ist als Handlings Agent im Auftrag für namhafte Airlines tätig, wie British Airways, AerLingus, Iberia, Vueling, Aegean und Belavia an dem Flughafen in München. Außerdem sind wir noch an den Flughäfen in Frankfurt, Düsseldorf, ...
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Senior Sales Fi
vor 1 Woche
DONNER & REUSCHEL Aktiengesellschaft Frankfurt am Main, DeutschlandAls Traditionshaus mit Sitz in Hamburg und München spezialisieren wir uns auf Bankdienstleistungen für private Kunden, Unternehmer und ihre inhabergeführten mittelständischen Unternehmen und institutionelle Anleger. DONNER & REUSCHEL setzt auf qualifizierte und umfassende Beratun ...
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Ticketing Agent Am Frankfurter Flughafen M/w/d
vor 6 Tagen
Global GSRM GmbH Frankfurt am Main, Deutschland**Stellenbeschreibung** · Die Firma Global GSRM GmbH ist als Handlings Agent im Auftrag für namhafte Airlines tätig, wie British Airways, AerLingus, Iberia, Vueling, Aegean und Belavia an dem Flughafen in München. Außerdem sind wir noch an den Flughäfen in Frankfurt, Düsseldorf, ...
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Sachbearbeiter / Speditionskaufmann (M/w/d)
vor 1 Woche
Yusen Logistics (Deutschland) GmbH Frankfurt am Main, Deutschland**Willkommen bei Yusen Logistics**: · Als **Speditionskaufmann / Sachbearbeiter (m/w/d) Luftfracht Export** an unserem Standort **Frankfurt **- **Cargo City Süd**, leisten Sie mit Ihrer Arbeit einen wichtigen Beitrag, die Luftfracht Exportsendungen Ihrer Kunden optimal abzuwickle ...
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Operations / Load Controller Im Aviation Bereich
vor 2 Tagen
Global GSRM GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandDie Firma Global GSRM GmbH arbeitet als Handlings Agent im Auftrag für namhafte Airlines an den Flughafen in Frankfurt am Main, München, Stuttgart, Düsseldorf und Hamburg. Es werden Tätigkeiten in den Bereichen Passenger Handling, Operations, Lost and Found und Aviation Security ...
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Speditionskaufmann (M/w/d) Luftfracht Export
vor 6 Tagen
Yusen Logistics (Deutschland) GmbH Frankfurt am Main, Deutschland**Willkommen in der dynamischen Welt von Yusen Logistics**: · Du bist ein echter Logistikfan und willst in einem dynamischen Unternehmen durchstarten? Dann haben wir den perfekten Job für Dich Als **Speditionskaufmann (m/w/d) Luftfracht Export** kannst du jetzt durchstarten und d ...
Reservations Agent (m/w/d) Mainz or Düsseldorf - Hyatt Corporation
Beschreibung
Reservations Agent (m/w/d) Mainz or Düsseldorf
Shared Service Center - Mainz DE - RP - MainzAdministrativeHourly/Entry Level EmployeeFull-timeReq ID: MAI000624Summary
WE CAREFOR PEOPLE SO THEY CAN BE THEIR BEST.
At Hyatt, we're more than just a hotel chain—we're a global family that shares a passion for hospitality. Our 1000+ top-notch accommodations span across 65 countries, offering not just luxurious experiences but also a diverse, international work environment that inspires and nurtures. As part of our team, you'll craft unforgettable stays and become part of a dynamic culture that thrives on innovation and excellence. We're seeking dedicated talent to provide our guests with an unforgettable experience right from the reservation stage.
Become a part of the Hyatt family and kickstart your career with us as a Reservation Associate at Hyatt Services GmbH in Mainz or Düsseldorf. Hyatt Services GmbH is the reservation center for the EAME region (Europe, Africa, and the Middle East), where a team of around 100 colleagues offers customer service in 10 languages.
What We Offer
The Role
As a Reservation Associate, you will be the first point of contact for German and English-speaking customers in the EAME region (Europe, Africa and Middle East). You will handle reservations via our in-house booking system over the phone or email, assisting customers with any inquiries they might have. If you ever encounter a customer inquiry to which you don ́t know the answer, don't worry — the support team is there to help at all times Here's an overview of the responsibilities:
Required Skills
You don't Meet All Criteria?
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Our company culture is built on diversity, equal opportunities, and inclusion. We welcome applications from individuals with diverse backgrounds and abilities. All applicants, regardless of any disabilities, will be treated equally in the selection process. We strive to create a work environment that respects and promotes everyone's uniqueness.
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